С Делимобилем я знаком уже более двух лет, и это мой реальный отзыв про недостатки и преимущества. В наших отношениях было всякое, вплоть до угрозы о встрече в суде. Но всё же мы решили остаться друзьями, ибо это выгодно каждой стороне.
Каршеринг Делимобиль имеет много плюсов, но также есть и минусы.
Так как этот отзыв я пишу по собственной инициативе, а не на заказ, то и смягчать негатив я здесь не буду.
Кстати,
Кому нужен только промокод, не буду задерживать.
Делюсь промокодом на 400 рублей. Его необходимо ввести при регистрации в Делимобиль:
REFB8EF
И на ваш баланс в аккаунте Делимобиля придёт 400 рублей.
Поехали! Начну с положительных моментов.
Первый. Делимобиль - это удобно.
Не имея под рукой своего автомобиля, можно легко взять авто в аренду и порешать свои дела. В Екатеринбурге по моим прикидкам у Делимобиль 500-700 автомобилей. То есть, где бы вы не находились, не подалёку всегда найдётся свободный Делимобиль.
В парке Делимобиль есть машины
среднего класса, это Volkswagen Polo (стоимость аренды 8 руб/мин.) и Hyundai Solaris. (стоимость аренды 8 руб/мин). Все автомобили с автоматической коробкой передач, подогревом сидений и парктроником, что лично для меня является заоблачным комфортом.
Есть автомобили и бизнес класса, это BMW 320 I PREMIUM (стоимость аренды 14,7 руб/мин) , Mercedes GLC (стоимость аренды 19 руб./мин) и MINI COOPER 5D (стоимость аренды 11 руб/мин.)
Автомобили бизнес класса без обклейки в отличии от Polo и Solaris, и стоят в два раза дороже.
Не так давно, в парке каршеринга Делимобиль появились ещё и грузовые авто Ford Transit (стоимость аренды 11 руб/мин). Крытый цельнометаллический кузов, типа Газель. Можно управлять с категорией В.
Эти грузовые машины оснащены механической коробкой передач. На таком авто я тоже уже ездил и мне понравилось. Если надо что-то перевести на недалёкое расстояние, то грузовой каршеринг гораздо выгоднее аренды Газели.
Делюсь двумя лайф хаками о грузовом Делимобиле.
1. Двери грузового отсека (кузова) открываются способом двойного нажатия на кнопку центрального замка. Было дело, когда я не смог открыть двери. Хорошо, что в тот раз я просто решил прокатиться, познакомиться с грузовым Деликом и прокатить детей. Задав после этого вопрос в службу поддержки, я узнал как открывать двери грузового отсека.
2. Боковые зеркала заднего вида регулируются вручную с наружи. Было дело когда я сел в грузовой делимобиль и только по ходу движения увидел, что зеркала свёрнуты. Минут несколько тупил как их открыть. В итого остановился, вышел из авто и вручную развернул зеркала.
Второй плюс Делимобиль - это скидка за рейтинг!
Скидка на использование каршеринга до 25% (а возможно и более). Скидка даётся за рейтинг. (В прошлом месяце у меня была скидка 25 %, а в этом 22%).
Рейтинг рассчитывается по нескольким критериям.
- Стиль вождения. У меня он в районе 67-75 баллов. Чтобы иметь хороший бал за стиль вождения, необходимо соблюдать рекомендации, которые даёт само приложение: плавно разгоняйся и тормози, не превышай скоростной режим и прочие.
- Частота использования Делимобиля
- Отсутствие штрафов
До того как я узнал про рейтинг и скидку, я старался ездить как можно быстрее. Логика была железная: короче аренда - дешевле оплата. Оказалось, что такой подход ошибочный, потому что с хорошим рейтингом и высокой скидкой, получается выгоднее.
Третий плюс познаётся в сравнении каршерингов Делимобиль и URA-мобиль.
( В Екатеринбург других каршерингов я не знаю. Яндекс вроде как обещал, но до дела так и не дошло. А если я ошибаюсь, пишите мне об этом в комментариях).
Делимобиль выигрывает у URA-мобиль в сервисе по следующим важным мелочам:
- в бачке омывайки всегда есть жидкость (Почти всегда, на 98%)
- авто практически всегда чистые
- парк машин гораздо больше
- всегда есть щётка со скребком для удаления снега
- можно заранее поставить авто на прогрев
- внутренний штраф самого каршеринга за нарушение правил парковки (за газон, например) у Делимобиля - 3000 рублей. А в URA мобиль - 5000 рублей.
Информация по штрафам - это мой горький опыт. Я пользовался одновременно и тем и тем сервисом. Всё же URA-мобиль был чуть подешевле. И когда я попал у них на штраф за газон в 5000 рублей, то просто удалил приложение и всё. Через какое-то время я попал на штраф в 3000 рублей уже в Делимобиле. Решил оплатить, ибо альтернатив по каршерингу для меня уже не было, да и в сравнении с конкурентом, штраф был более лояльным.
Четвёртый плюс. Делимобиль очень быстро возвращает деньги за свои "косяки".
Вернуть деньги можно на свою банковскую карту или бонусами в приложение. Я несколько раз возвращал бонусами, это быстро. Для того, что бы вернуть деньги на банковскую карту, надо подписать заявление, скинуть его обратно и ждать. Я так не хочу. Я таким методом не пользовался. А так как я довольно часто пользуюсь каршерингом, то возврат бонусами, меня в полне устраивает. Бонусами оплачивается половина стоимости поездки.
А теперь самое интересное - "КОСЯКИ" Делимобиль!
Первый косяк - это некорректная работа "маячка".
В результате, спутник не верно определяет местонахождения авто, с погрешностью до метров пятидесяти. (было у меня один раз такое. Обычная погрешность 2-5 метра) А это сказывается на проблемах с парковкой в пограничных зонах. Допустим, вы паркуетесь в пограничной зоне, а приложение не позволяет вам завершить аренду, потому что думает, что авто находится в не зоны. В результате, вам приходиться тратить время и деньги, ( на поиск другого места для завершения аренды) которые вы никак не планировали тратить на такие пустяки.
Второй косяк - это неисправность авто.
За всё время использования сервиса я четыре раза встречал спущенное колесо. Два раза севший аккумулятор, и один раз авто просто не хотело заводится.
Самое страшное, когда эти две проблемы ( сбивающийся "маячок" и не исправность авто) накладываются друг на друга и "влипнуть" можно здорово.
Со мною два раза приключались курьёзные случаи, когда я становился заложником ситуации. Один из них, более мягкий, я опишу в этой статье. А самая жесть, достойна отдельного описания и будет в следующей статье. (Но если это вам интересно. Пишите в комментариях "Хочу жесть про Делимобиль")
История со сбитым "маячком" и неисправным авто.
Как всегда, у современного человека, постоянный дефицит времени. И вот в очередной цейтнот, я дабы успеть во время оказаться в другой точке города, бронирую Делимобиль. Авто находиться в пограничной зоне, метра 2-3 от зелёной линии. Я открыл авто, семье велел садиться, а сам произвёл наружный осмотр. Всё норм. Сажусь, в авто. В приложение жму кнопку - начать аренду. Пытаюсь завести автомобиль, а он не заводиться! Ладно, думаю, не беда. Метров 100 от места ещё стоит одно авто, сейчас добежим. Со мной жена и трое детей. Я помогаю им поскорее освободить машину, ибо деньги "капают" просто так и время тоже уходит. Закрыл все двери, жму кнопку "Завершить аренду", а приложение мне говорит - "вы находитесь в не зоны разрешённой парковки".
Как такое может быть? Авто не двигалось ни метра, а я уже в не зоны?!
Приплыли. Арендовать другую машину не могу, пока не сдам эту. Чтобы сдать эту, её согласно "маячку" необходимо переставить, а авто не заводится.
В итоге принимаю решение, перевести машину в режим ожидания. Так будут и двери закрыты и меньше стоимость простоя. Сами с детьми пересаживаемся в общественный транспорт.
Естественно, первым делом при любой проблеме я пишу в чат поддержки делимобиля в телеграмм. По личному опыту знаю, что это самый быстрый и надёжный канал связи.
Пока они поняли в чём дело, пока приняли решение, прошло минут 20-30. Отвечают что могут сами прекратить аренду авто, но я должен сделать фото автомобиля с четырёх сторон и скинуть им. Прекрасно! Но я уже далеко.
Я понимаю корень проблемы, - это плавающий "маячок". И мне необходимо, просто поймать момент, когда приложение снова будет корректно видеть местонахождение авто, и в этот самый момент завершить аренду.
Минут через 10 после того как я получил предложение выслать фото, приложение позволило мне завершить аренду.
Делимобиль вернул мне всю сумму с этой "поездки". Но кто будет компенсировать потраченное время? Это конечно вопрос.
Для тех, кто ещё не начал пользоваться каршерингом, Делюсь Промокодом на 400 рублей при регистрации в Делимобиль: REFB8EF
Следующий косяк с использованием каршеринга был гораздо жёстче.
Я воспользовался каршерингом Делимобиль, чтобы выехать за город по делам. Оставил машину в режиме ожидания, а сам пошел осматривать коттедж на проведение сантехнических работ. После
завершения своих дел, примерно через час, подошёл к машине. А приложение мне просто говорит так спокойно: "В этом месте плохая связь. Переместитесь на 300 метров или попробуйте позже". Машина закрыта. Аренда идёт. Зарядки на телефоне осталось 13%.
Пишите в комментариях "Хочу жесть про Делимобиль" или задавайте вопросы.
Подписывайтесь на наш канал, чтобы не пропустить продолжение.
Если тема будет интересна читателям Дзена, то буду больше рассказывать про Делимобиль.
Всем спасибо! Пока!