Даже в праздничные дни это подразделение остается на посту, потому что от его исправной работы зависит безопасность всей розничной сети «ЛАМА». Об «агентах 007», «бойцах невидимого фронта» и просто надежных ребятах, рассказал начальник Службы контроля розничной сети Максим Лещёв.
Деятельность этого подразделения, на первый взгляд, не заметна, но именно от него зависит ни много, ни мало - обеспечение сохранности ценностей магазинов и обеспечение безопасности сотрудников. Штат насчитывает более 50 сотрудников, при этом в Томске он полностью состоит из мужчин, а в Новосибирском департаменте Елена Попова – единственная женщина в мужском коллективе. Самому молодому сотруднику - 20 лет, а самому старшему - 60. Развеивая миф о том, что в службе безопасности трудятся лишь бывшие сотрудники «из органов», наш собеседник рассказал, что 90% коллектива – это люди гражданских специальностей, прошедшие жёсткий отбор и «перезагрузившиеся» в новую профессию.
- Свой коллектив я могу охарактеризовать как высокосплоченный с колоссальной работоспособностью! – говорит Максим Лещёв. - Об этом говорят результаты работы 2021г., когда мы значительно превзошли все предыдущие показатели. И это, в первую очередь, - заслуга нашей сильной команды.
Новые технологии на страже порядка
Добиться таких результатов было бы невозможно без соответствующего оснащения. Совместно с IТ-департаментом запущены и успешно функционирует в Томске и Новосибирске аналитические центры, представляющие собой единую систему безопасности, которая отслеживает все противоправные действия. Так что ни один нарушитель не уйдет от ответственности.
- В составе службы имеются отдельные подразделения закрывающие общий контур безопасности розничной сети. В их распоряжении находятся новейшие программные разработки и гаджеты, позволяющие оперативно выявлять и пресекать как внешние, так и внутренние угрозы. Подобным не может похвастаться ни одна служба безопасности РС в России. По некоторым позициям мы являемся безоговорочными новаторами, и даже представители силовых структур нам немного завидуют и обращаются за помощью!» (смеется)
- Деятельность службы сводится не только к поимке нарушителей, но и серьезной аналитической работе. Совместно с операционным департаментом мы совершенствуем процессы, находим уязвимые места, исключая всевозможные риски».
Один за всех, и все за одного!
Другой секрет успеха - в постоянном взаимодействии со смежными подразделениями. Служба безопасности, Операционная дирекция, Контрольно-ревизионный отдел и IТ-департамент работают как единое целое, помогая друг другу ради общей цели.
- Мы всегда совершенствуем нашу систему и стараемся, как минимум, на шаг опережать правонарушителей. Сейчас нашей команде брошен серьезный вызов, направленный на улучшение показателей, и я уверен на 100%, что мы с ним справимся!»
