Коллтрекинг — это инструмент, позволяющий отслеживать телефонные звонки и эффективность рекламных каналов, вплоть до конкретного объявления или поискового запроса, а также следить за качеством работы call-центра. С помощью этого инструмента, маркетолог может понять, какой канал рекламы наиболее эффективен и направить на него больше ресурсов компании. Как это работает? На каждый канал рекламы присваивается свой номер телефона, по которым и отслеживается трафик. Можно использовать как в оффлайн, так и в онлайн методах продвижения. Если человек звонит вам с рекламы на сайте, то ваш специалист уже знает основную информацию о нем: с какой рекламы пришел, с какого устройства зашел на сайт, какое ключевое слово его к вам привело, из какого он региона. Все это позволяет специалисту более точно подобрать товар/услугу конкретному человеку. Сервисов коллтрекинга существует несколько, как платные, так и бесплатные. По большей части, они отличаются только набором предлагаемых функций и удобством дл