Аутсорсинг — это отличный способ, не распыляя свои усилия на непрофильные бизнес-процессы оптимизировать свою работу и сфокусироваться на более важных процессах и ключевых задачах. Можно сказать, что это особый способ делегирования рутинных дел своей компании.
Преимущества и мифы аутсорсинга.
Ряд исследований в этой области показывают, что с помощью аутсорсинга за несколько лет возможно снизить свои расходы до 21% при этом аутсорсинг положительно влияет на качество услуг и повышает конкурентоспособность.
Попробуем в этом разобраться:
- Сокращение затрат компании
На первый взгляд, сразу особой выгоды можно и не увидеть. Возникает вопрос - зачем привлекать людей со стороны, если найм штатного работника может обойтись дешевле. Но! Очень важно оценивать ситуации комплексно: отдавая часть процессов на аутсорсинг, вам не нужно содержать рабочие места, обеспечивать на постоянной основе инфраструктуру этих рабочих мест, обеспечивать спецодеждой и т.п. Таким образом вы начинаете сокращать издержки на этих статьях.
2. Ваша компания становиться менее зависимой или совсем не зависит от текучки кадров.
Штатный сотрудник идеален когда не болеет, стабильно работает, не смотрит на сторону конкурентов, редко ходит в отпуск и при этом на небольшой срок. В реальности так не бывает по многим причина, к примеру отпуск и больничный положен сотруднику по закону и т.д.
Если вы решаете часть процессов перевести на аутсорсинг - все эти проблемы исчезают. Заключает один договор и компания аутсорсер всегда готова выполнить вашу заявку на вывод своих исполнителей.
3. Теперь вы можете сосредоточиться на развитии бизнеса
Когда вы делегировали рутинные бизнес-процессы аутсорсеру, у вас появляется больше возможностей на улучшение и развитие наиболее важных для вашей компании направлений.
Возникает вопрос, почему при явных и очевидных плюсах услуги аутсорсинга пока еще не сильно популярны? На этот вопрос также есть некоторые выводы сделанные в процессе исследований.
Первое: Есть опасение, что при переходе на аутсорсинг будет потерян контроль над бизнес-процессами.
На самом деле это не так, аутсорсер решает исключительно те задачи, которые есть в заявке заказчика и не лезет в бизнес клиента. У заказчика всегда есть возможность запросить все необходимые отчеты о тех действиях, которые аутсорсер предпринимал в процессе оказания услуги.
Второе: Есть заблуждение, что полноценная вовлеченность в процесс невозможна.
Есть стереотип, о том, что человек работающий за штатом компании не захочет полностью погружаться в процессы компании. На самом деле это не так, аутсорсер даже больше заинтересован, чем штатный сотрудник, так как заказчик может расторгнуть договор, и он потеряет свой доход. Штатный сотрудник, даже при плохой работе, не будет сразу уволен, что позволяет злоупотреблять ситуацией.
Третье: Есть мнение, что аутсорсинг дорогое удовольствие
Компания-аутсорсер берет на себя ответственность за качество своих услуг. Если смотреть шире - можно сказать, что вы страхуете риски, получаете отличный результат и освобождаете ресурсы внутри организации. Поэтому аутсорсинг обязательно должен принести значительную выгоду.
Когда вы будите считать выгоду от аутсорсинга, то учитывайте не только зарплату сотрудника в штате. Обязательно учтите взносы за сотрудника, амортизацию рабочего места, расходы на развитие и другие расходы. Не забывайте о том, что еще есть человеческий фактор, вследствие которого также возможны дополнительные расходы. При этом все, что вы можете сделать с сотрудником - уволить его, но возмещать уже понесенные расходы уволенный сотрудник конечно не будет.
Какие задачи решает наша компания:
Компания PROFIT занимаемся подбором исполнителей под конкретные задачи наших клиентов. Наше направление - это почти любой линейный неквалифицированный персонал. Мы предоставляем подсобных рабочих, грузчиков, разнорабочих, фасовщиков, комплектовщиков, рабочих и т.п.
Наши технологии:
Чтобы ежедневно и оперативно выводить исполнителей мы используем HRM систему автоматизированного подбора и оповещения персонала.
HRM система хранит личные электронные дела и рейтинг работников. В ней есть все необходимые данные о каждом зарегистрированном исполнителе: учет отработанных смен, число прогулов и оценки качества работ. На их основе формируется личный рейтинг. Исполнитель с высоким рейтингом становится лидером группы, а с низким — выводиться из проектов.
Вывод: Аутсорсинг — сегодня это успешный тренд развития бизнеса в современном быстроменяющемся мире. Использование технологий аутсорсинга, дает возможность повысить эффективность работы практически любой компании и сконцентрироваться на своих основных бизнес-процессах.