Если вы считаете, что знаете о продажах всё - вы глубоко ошибаетесь. Даже в древние времена, Сократ понял одну вещь: "Я знаю то, что ничего не знаю" .
Больше информации по поводу увеличения коэффициента продаж вы можете узнать оформив подписку "Премиум". Первые 14 дней-бесплатно!
В этой статье даже гуру продаж могут подчеркнуть для себя несколько занятных фактов, которые повысят эффективность продаж!
Потенциальные клиенты
Факт 1. Самой сложной частью сделки является начало диалога с клиентом, далее закрытие сделки, а потом процесс оценивания, ваш ли это клиент.
Факт 2. Более 80% покупателей не хочет говорить с менеджером, когда выбирает продукт.
Факт 3. Когда клиент выбирает компанию для получения какой-либо услуги, он, как правило, хочет связаться с отделом продаж.
Факт 4. Только четверти клиентов нужна помощь менеджера во время принятия решения.
Факт 5. 18 звонков нужно для того, чтобы дозвониться до покупателя.
Факт 6. Шанс того, что рекламное письмо хотя бы откроют - 24%.
Факт 7. Практически все компании используют более двух инструментов, чтобы привлечь клиентов.
Факт 8. Половина клиентов, которые проявили интерес к вашей продукции, преследует цель которая не совпадает с вашей целью.
Удержание контакта с клиентом (Follow-up)
Факт 9. Правило "четырёх нет". Чтобы убедить клиента купить ваш продукт, нужно услышать как минимум от него четыре отказа, и, скорее всего, на пятый раз он даст положительный ответ.
Факт 10. Правило "пяти звонков". Если вы делаете продажи по телефону, клиент согласиться на покупку только после пятого звонка.
Факт 11. Половина клиентов покупают продукцию у первого продавца, который предложил свою услугу.
Факт 12. Очень много клиентов, совершая онлайн покупку, хотят чтобы им позвонили.
Факт 13. Если отправить не одно, а несколько писем, то вероятность, что продажа состоится, увеличится на 25%.
Факт 14. Половине людей важно, чтобы торговый представитель позвонил в то время, о котором договаривались. Это увеличит вероятность продажи.
Факт 15. Две трети клиентов заявили о том, что если на них не давит менеджер, вероятность покупки увеличивается.
Продажи через электронную почту (Mail, gmail, yandex и другие)
Факт 16. Через e-mail в 40 раз эффективнее привлекать новых клиентов, чем через Twitter или Facebook.
Факт 17. 80% "тёплых" клиентов отдают предпочтению в общении по e-mail, другим каналам связи.
Факт 18. 90% маркетологов привлекают потенциальных клиентов через e-mail.
Звонки
Факт 19. Половина топ-менеджеров заявляют, что телефон - лучший инструмент продаж.
Факт 20. Правило единства. Если в разговоре вместо "я" употреблять "мы с вами", то вероятность продажи увеличится на 35%.
Факт 21. Успешный менеджер тратит половину своего рабочего времени на телефонные звонки.
Факт 22. Если вы проявляете заботу о клиенте, в виде фраз : "Удобно ли вам говорить?" или "Как прошёл день?", то вероятность встречи лично возрастает в 4 раза.
Факт 23. Виртуальные встречи не менее эффективны, чем личные.
Продажи через социальные сети
Факт 24. 40% сделок заключаются через социальные сети.
Факт 25. В таких отраслях как компьютерное программное обеспечение, здравоохранение, маркетинг и PR 50% прибыли выходит от продаж через социальные сети.
Факт 26. Довести клиента до покупки через соцсеть гораздо легче, чем через офлайн.
Факт 27. Если добавить соцсети в каналы продаж, количество продаж увеличится на 35%.
Эффективность продаж
Факт 28. Только 40% менеджеров внедряет новые способы продаж.
Факт 29. Только 1/3 времени рабочего дня продавца уходит на разговоры с клиентами. Остальное время идёт на написание электронных писем, поиск клиентов и так далее.
Факт 30. По мнению покупателей, чтобы они купили у вас продукты вы должны: внимательно их слушать, не быть назойливым, быстро давать актуальную информацию .
Факт 31. Основные проблемы менеджеров в работе с клиентами - это непосредственно установление контакта с клиентом, оперативные ответы клиентам, отстаивание цены продукта.
Факт 32. Основная причина отказа клиентов от покупки - недостаток бюджета.
Факт 33. Половина клиентов честно признаются в том, что продажи через телефон - самые эффективные.
Факт 34. Только пятая часть менеджеров совершенствует свой навык продаж.
Покупки через советы друзей и знакомых
Факт 35. Половина успешных компаний просит своих клиентов рекомендовать себя своим друзьям и создаёт различные условия для этого.
Факт 36. 90% клиентов приходит по рекомендациям своих знакомых.
Факт 37. 80% продаж происходит после того, как человек опубликовал фото продукта у себя в соцсети. И в этом случае покупатели - подписчики этого человека.
Факт 38. Если потребитель пришёл по совету друга - шанс покупки такого клиента выше в 4 раза, чем "клиента с улицы" .
Факт 39. Рекомендации потребителей н 40% увеличивают удержание новых клиентов.
Факт 40. Если у компаний, которые занимаются продажей товара оптом другим компаниям, есть реферальная программа - их продажи увеличиваются на 70% .
Факт 41. Клиент, который пришёл по рекомендации, готов потратить на 20% больше, чем потратит обычный покупатель.
Факт 42. Клиенты, пришедшие в компанию за продуктом по совету друзей, на 30% вероятнее купят продукт, чем люди которые пришли из других каналов.
Факт 43. 65% продаж проходит через участников реферальных программ.
Работа на удалёнке
Факт 46. Практически все компании, которые перешли на удалёнку заявили, что производительность компании или осталась прежней. или увеличилась.
Факт 47. Заработная плата сотрудников, которые работают на удалёнке на 9% выше зарплаты тех, кто работает в офлайне.
Факт 48. По исследования учёных-социологов: 22% людей в 2025 году будут работать удалённо.
Работа на удаленке
Чтобы быть в курсе всех новых способов привлечения клиентов, вы можете оформить подписку "Премиум" на нашем сайте. Первые 14 дней - бесплатно!
Читайте также:
- Как управлять командой и вести бизнес. 19 принципов Рея Далио
- Как найти у своего бизнеса слабое место и заставить его работать на пользу
- Как делать видео, которые будут привлекать пользователей в соцсетях
Понравилась статья? Подпишись на канал! Впереди много бесплатной полезной информации!
#финансы #полезные советы #факты #деньги