Зима в России — тяжёлое время для работников коммунальных служб. После сильных снегопадов работать приходится практически без перерыва. Но что делать, если в вашем городе коммунальщики халявничают и снег не чистят? Давайте разбираться.
Первое, что нужно сделать, выяснить, кто ответственен за уборку территории. Есть несколько вариантов.
Если снежные завалы беспокоят вас во дворе — это ответственность управляющей компании или ТСЖ, которые обслуживают ваш дом.
Уборка площадок, садов, дворов, дорог, тротуаров, дворовых и внутриквартальных проездов территорий должна производиться организациями по обслуживанию жилищного фонда.
Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 N170 п.3.6.1
В этом случае нужно позвонить в приёмную управляющей компании, назвать свой адрес и потребовать убрать снег с тротуара и проезжей части. Как показывает практика, обычно секретарь заверяет, что уборка запланирована вот-вот. Обычно телефонного обращения достаточно.
Адрес и номер телефона "управляшки" можно найти у них на сайте или на квитанциях.
Тротуары, остановки и городские территории — ответственность муниципальной администрации. Иногда она делает это своими силами, а чаще всего нанимает подрядную организацию. В любом случае, обращаться стоит в городскую или поселковую администрацию. Если сомневаетесь в какой отдел звонить, наберите приёмную главы.
Иногда, в особенно снежные периоды, чиновники делают "горячую линию", куда принимаются жалобы на самые проблемные места. Из личного опыта скажу, что дозвониться туда невозможно. Но попробуйте, может и повезёт.
Если же звонки не помогают, вы можете написать письменное обращение на имя главы муниципалитета. Однако в этом случае, вам придётся ждать до 30 дней прежде, чем придёт ответ.
Возле магазинов, торговых центров, частных клиник снег должны убирать владельцы помещений. Чаще всего они договариваются с арендаторами, либо самостоятельно нанимают дворников. Они должны не только убрать весь снег с проходных мест, но и сколоть весь лёд до тротуара или асфальта.
Территорию возле школ, больниц и прочих муниципальных учреждений должны чистить их директора. Не лично, конечно, а с помощью подрядной организации. Но жалобы на сугробы нужно направлять именно главе администрации учреждения, то есть директору, главному врачу и т.п.
Если замело шоссе, автомагистраль или трассу. В этом случае нужно разобраться, кто обслуживает дорогу. Если проезжая часть находится в городской черте, отвечает муниципальная администрация. Процесс подачи жалобы описан выше.
Содержанием федеральных дорог занимается Федеральное дорожное агентство "РОСАВТОДОР". Справедливости ради, отмечу, что они, как правило, хорошо обслуживают трассы, а при первых снегопадах сразу же выделяют спецтехнику для уборки снега. Однако же если вы заметили проблемы, вы можете отправить жалобу у них на сайте — www.rosavtodor.ru.
Частную территорию от снега чистят владельцы земель. Логично, что если вы купили частный дом, то и снег на участке — ваша забота. Но тут важно отметить, что на ваши плечи ложится и очистка прилегающей территории за забором. Размер "прилегающей территории" разнится от муниципалитета к муниципалитету. Точные цифры вы найдете в Правилах благоустройства своего города, села или района. Их можно найти в любом поисковике, набрав "Правила благоустройства" + ваш населенный пункт.
Подводя итоги, хочется сказать, чтобы вы не стеснялись отстаивать свои права и обращаться в надзорные ведомства. Помните, что все коммунальные службы финансируются из бюджета. А значит, именно вы оплачиваете их работу из своего кармана.
Подписывайтесь, я рассказываю о коммунальных проблемах и их решениях.