Как вы принимаете решения? Стремитесь сделать правильный выбор из возможных вариантов? Так можно ошибиться. Давайте учиться смотреть на ситуацию шире, например, учитывать концепцию «институционального императива».
В одном из писем Уоррена Баффета акционерам встречается упоминание о пагубном влиянии институционального императива. В письме Баффет объясняет, почему некоторые компании, которыми руководят умные лидеры, принимают неверные решения.
Что такое институциональный императив
Звучит термин неплохо, но означает не очень хорошую вещь – это трусливая реакция на текущую власть и статус-кво, подрывающая критическое мышление.
Многим из нас кажется, что порядочные, опытные и умные менеджеры просто не могут принимать нерациональные бизнес-решения, однако это не так. Рациональность пропадает под влиянием институционального императива.
Мы совершаем ошибку, когда по умолчанию воспринимаем каждое решение руководителя крупной компании как правильное. С одной стороны, каждое его решение подчиненные тут же оправдывают и «усиливают», подгоняя расчеты, с другой – все его решения тут же начинает копировать рынок, что тоже исключает сомнения. Однако в обоих случаях срабатывает институциональный императив – отсутствует критический взгляд на происходящее.
Вот в чем причины некоторых сделок, которые кажутся загадочными, поскольку мало кто готов поверить в неудачные деловые операции в исполнении лидеров рынка. Просто руководители компаний в определенный момент убедили себя в смысле той или иной комбинации, и сделка состоялась.
Искажения, сбивающие людей с толку
Существует много литературы о когнитивных искажениях, способных сбить с толку. Есть достаточно сложные конструкции, вникнуть в которые можно только хорошо потрудившись. Чтобы не забывать о существовании этого явления, придумали простую метафору – «логический ящик».
Логический ящик – это своеобразная ловушка, в которую вы попадаете, делая серьезный выбор среди определенного количества вариантов, но не учитывая ошибочность самой концепции. По ряду причин один вариант лучше другого, но выбор не имеет никакого значения, потому что вы находитесь не там, где нужно. Если вам не нужно ехать в пункт А, нет смысла выбирать, на чем туда ехать.
Если вы сталкиваетесь с необходимостью принимать решение, сначала посмотрите на ситуацию сверху, убедитесь, что вам действительно нужно что-то решать в этом направлении, прежде чем вы увлечетесь собственно выбором варианта.
Знайте, что можно отлично реализовать плохую идею, но суть в том, что сама реализация была не нужна. В непостоянном, неопределенном и сложном мире важно вовремя и правильно выбирать направление, нужно учиться видеть «карту местности».
Важное свойство лидера
Сегодня важное свойство лидера – способность использовать не одну и ту же, а различные ментальные модели в ходе анализа вариантов. Сегодня нужно уметь думать о вещах с разных сторон. Например, инвестиция может выглядеть привлекательно с точки зрения финансов, но рискованно с точки зрения геополитики или окружающей среды.
Кстати, институциональный императив влияет на нас и на личном уровне. Вспомните случаи, когда вы были абсолютно убеждены в идеальной логике выбора, а спустя какое-то время удивлялись, как вообще можно было принять такое решение?
Бывает, идея кажется просто блестящей, но оказывается пустой. Это становится понятно на расстоянии. Не забывайте спрашивать себя, не угодили ли вы в логическую ловушку, пробуйте посмотреть на ситуацию «сверху» и под другим углом, советуйтесь с другими, спрашивайте себя, не делаете ли вы хороший выбор среди исключительно ошибочных вариантов?