В администрации Стерлитамака рассказали, на что жители города жалуются регулярно. Речь идет о тех обращениях, которые регистрирует система «Инцидент-менеджмент», а также фиксируются в соцсетях мэрии и главы администрации.
Наиболее актуальная тема последних недель – уборка дорог, дворов и общественных пространств от снега, сообщила начальник отдела социальных коммуникаций администрации города Лариса Каримова. За период с 14 по 18 февраля эти обращения составили 53% от общего числа жалоб.
«Все обращения направляются службам. Однако в связи со сложной эпидемиологической ситуацией многие работники коммунальных служб находились на больничном, и вопросы не всегда решались оперативно», — объяснила Лариса Каримова.
Также она отметила, что горожане не всегда знают, куда им обращаться со многими проблемами, которые могут или должны решить управляющие компании. Их призвали обновить стенды или раздать гражданам памятки с номерами телефонов.
По словам Ларисы Каримовой, постоянно поступают и жалобы на общественный транспорт, а именно на его отсутствие в вечернее время и несоблюдение графика движения. Что касается транспорта, то, как сообщил глава администрации Рустем Газизов, на следующей неделе горожанам будут озвучены новые принятые по этому вопросу решения.
Кроме того, в указанный период 5% обращений касались безнадзорных животных. По словам замглавы администрации Ильдара Гарифуллина, появилась и новая информация о тех собаках, которые напали на детей во дворе дома на пр. Октября. Нашлись хозяева этих собак.
«По двум фактам составлены протоколы об административном правонарушении, которое предусматривает штраф. Хотел бы обратиться ко всем, кто имеет собак именно в частном секторе, чтобы они не выпускали своих собак», — сказал Ильдар Гарифуллин.