Гаджеты: освоить нельзя игнорировать
Запятую в этом предложении большинство пожилых людей после слова «нельзя». И если пару лет назад умение пользоваться смартфоном просто значительно облегчало быт, то теперь, в эпоху пандемии, это становится жизненно важным.
Сейчас в большинстве регионов России записаться в поликлинику можно только онлайн. Теоретически, конечно, и по телефону, но, чтобы дозвониться, придётся запастись временем и терпением. Через #интернет — точно проще.
Ещё одна примета времени — QR-коды. Получить их можно только через портал Госуслуг. Разобраться с ним с первого раза под силу не каждому пользователю пожилого возраста.
А ещё через интернет можно заказать продукты (что на самоизоляции особенно актуально), оплатить коммунальные услуги в один клик, найти любимый сериал, пообщаться с близкими по видеосвязи. В общем, возможностей масса, а вот желания и возможностей их освоить мало.
Почему нет?
«Не хочу тратить время на глупости. Пусть всё будет по-старому».
Чтобы узнать что-то новое, нужно хотя бы на время изменить старым привычкам. Пожилой человек понимает: вместо обычного спокойного чаепития ему каждый день придётся сражаться с непонятной техникой, исследовать новый для него мир Интернета. Такая перспектива пугает. Выходить из зоны комфорта, пусть даже она приелась, сложно всем, а старшему поколению вдвойне.
«Я всё равно в этом ничего не пойму».
Человек в возрасте заранее опасается, что не сможет освоить новое. Считает, что неудача понизит его значимость в глазах близких и своих собственных. Не хочет чувствовать себя глупым и никчёмным. Неуверенность, заниженная самооценка — лучшие враги в учёбе.
«Я нажму не на ту кнопку».
Ещё один страх — совершить необратимую ошибку в обращении с телефоном или компьютером, сломать технику, на которую близкие потратили ползарплаты. Для человека в возрасте современные гаджеты до сих пор ассоциируются со сложнейшими ЭВМ времён СССР. Клавиатура компьютера — всё равно что кнопка от ядерной бомбы.
«Лучше пусть внук».
Пожилые люди часто чувствуют себя обделёнными вниманием близких, стремятся заработать его любой ценой. Стратегия поведения мало чем отличается от детской. Заболел — получил игрушку и сказку от мамы. Беспомощность — лучший аргумент. Бабушка не может сама получить пенсию в банкомате или заказать продукты через приложение — внук заглянет лишний раз. А если #бабушка освоит интернет, поводов для внимания станет меньше.
«В этом интернете одни мошенники».
Этот страх как раз не лишён оснований. Неопытного пользователя легко вычислить и обмануть. Но ещё легче того, кто не освоил даже азы киберграмотности. Как обезопасить пожилого родственника от телефонных мошенников, читайте в нашей предыдущей статье.
Почему да?
- Победа над страхами улучшает самооценку, позитивный настрой улучшает самочувствие.
- Интернет позволяет повысить уровень социализации. Пожилому человеку, который каждый день общается, пусть и дистанционно, не одиноко. Музыка, кино, аудиокниги и другая духовная пища так же важны, как и сбалансированное меню за столом.
- Навыки обращения с гаджетами тренируют мозг. Благодаря занятиям выстраиваются новые нейронные связи, что помогает противостоять возрастным изменениям и улучшает память.
- Освоив один гаджет, следующими человек начинает пользоваться интуитивно.
А кроме привычных компьютеров и телефонов существует ещё масса полезных приспособлений для старшего поколения.
- «Умные» трости умеют прокладывать самый лучший маршрут, следят за состоянием владельца, GPS показывает местонахождение близким.
- Смарт-таблетницы подключаются к смартфону и напоминают, когда нужно принять лекарство.
- «Бабушкофоны» — телефоны с тревожной кнопкой, сделанные специально для людей с нарушениями мелкой моторики, слабым зрением, когнитивными ограничениями.
- Технологии «умного» дома позволяют следить за бытовыми приборами, например, выключать газ и электричество дистанционно.
- #Гаджеты , которые контролируют пульс, сердцебиение и отдельные симптомы. Например, в США создали ложку для страдающих болезнью Паркинсона.
Как помочь освоить?
1. Любопытство
Страхи перед гаджетами поможет вытеснить интерес к ним. Родным пожилого человека нужно ненавязчиво, но регулярно рассказывать о преимуществах. Можно привести в пример подругу, которая каждый день видится с внуками по Скайпу или первая смотрит новые серии любимого кино, не дожидаясь телепремьеры.
2. Выдержка
Пожилому человеку нужно дать время привыкнуть к мысли, что у него появится современный гаджет. Дедушка или бабушка должны по-настоящему захотеть освоить технику. Но прежде их необходимо убедить, что покупка нового смартфона не пробьёт брешь в семейном бюджете, а наоборот, поможет сэкономить.
3. Время и терпение
Вначале пенсионеру лучше показать основные функции нового гаджета. Например, как позвонить или отправить сообщение. Постепенно переходить к более сложным — мессенджерам, поисковику. На каждый шаг лучше потратить больше времени, чтобы человек успел освоиться. Важны и перерывы на отдых.
4. Поддержка
Любая неудача, неверный шаг — не повод останавливаться. Трудности легче преодолевать с юмором, спокойно. Если требуется объяснить и показать одно и то же в 10-й раз. В начале пути пригодятся короткие шпаргалки. За каждым успешным действием должна следовать похвала, поощрение.
5. Заразительный пример
Быстрее освоить базовые функции смартфона помогает коллектив. Например, в пансионатах для пожилых людей постояльцы учат друг друга. Кто-то уже знает, как записывать голосовые сообщения в WhatsApp и делится опытом, кто-то умеет заходить на новостной сайт. Мини-занятия проводит и персонал. Даже если человек категорически отказывается «дружить» с гаджетом, ему всегда помогут связаться с родными и найти нужную информацию.