Каждую зиму нам без преувеличения приходится рисковать жизнью. Огромные сосульки, которые угрожающе свисают с крыш домов, готовы упасть на голову в любую минуту. Предлагаю не ждать неприятностей, а заставить коммунальщиков сбить сосульки и снег с крыши.
Кто должен чистить крышу многоквартирного дома?
Когда сосульки свисают с крыши жилого дома, нужно обратиться с свою управляющую компанию или ТСЖ. Жалобу можно оставить по телефону. Он написан на сайте "управляшки" или в квитанции.
Позвоните по номеру телефона, назовите свою фамилию и адрес проблемного дома. При этом, вам не обязательно самому проживать по этому адресу. Если ваш путь ежедневно проходит вдоль дома, с крыши которого свисает наледь, вы тоже можете пожаловаться. Обслуживающая организация обязана отреагировать на вашу жалобу.
Её должны зарегистрировать в журнале обращений. На всякий случай потребуйте назвать фамилию сотрудника и входящий номер обращения. Эти данные желательно запомнить.
Замечу, что по закону не регламентирована частота уборки наледи с крыши. Управляющая организация обязана это делать по мере необходимости.
Чаще всего сосульки образуются над водостоками, поэтому эти места фасадов домов особенно опасны.
Следующая проблема — балконы. Тут есть загвоздка.
В состав общего имущества включаются ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции).
Постановление Правительства РФ №491, п. 2(в)
Это значит, что "управляшка" может отказать сбивать сосульки с козырька балкона, если его вы его установили самостоятельно, он является вашей собственностью. В законе чётко сказано "балконные плиты". В этом случае, собственник обязан сбивать наледь самостоятельно.
Следующий момент — крыши. Её чистят от снега только в том случае, если она скатная и из твердых материалов. Но сосульки и наледь убрать обязаны в любом случае.
Мягкие кровли от снега не очищают, за исключением:
желобов и свесов на скатных рулонных кровлях с наружным водостоком,
снежных навесов на всех видах кровель, снежных навесов и наледи с балконов и козырьков.
Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 п.4.6.1.23
Что делать, если управляющая компания не реагирует на обращения?
Если все ваши жалобы игнорируются, а сосульки продолжают висеть над головами людей, это повод обратиться в надзорный орган.
Лучше всего это сделать на сайте ГИС ЖКХ. Для авторизации вы должны быть зарегистрированы на госуслугах.
После того, как вы отправите жалобу, жилищный инспектор проведёт проверку и выдаст предписание управляющей компании. А затем в течение 30 дней вам придёт официальный ответ о принятых мерах.
Что делать, если сосульки на здании больницы, школы, детского сада?
В этом случае ответственен директор муниципального предприятия. Жалобу можно направить ему напрямую. Если сомневаетесь, можно написать обращение в местную администрацию через приёмную. Подробно опишите ситуацию, оставьте свои данные, номер телефона и адрес.
Чиновники свяжутся с ответственными и заставят принять меры. Через месяц вам придёт ответ.
Что делать в критической ситуации?
Я очень надеюсь, что вам это никогда не пригодится, но, пожалуйста, запомните эту информацию.
Если вы идёте вдоль дома и вдруг услышали наверху подозрительный шум — нельзя останавливаться, поднимать голову и рассматривать, что там случилось. Возможно, это сход снега или ледяной глыбы. Бежать от здания тоже не следует. Нужно как можно быстрее прижаться к стене, козырек крыши послужит укрытием.
Если вы видите, что тротуар вдоль здания заблокирован оградительной лентой, не нужно пытаться пройти под ней. Возможно именно в этот момент с крыши сбивают наледь.
Лучше обойти опасный участок, даже если придётся делать большой крюк.
Подписывайтесь, я рассказываю о коммунальных проблемах и их решениях.