История 1: Алена
На работе моей коллеге Алене подарили сертификат на фотосессию. Какой же это замечательный подарок! Будут новы фоточки. Она в предвкушении ходила пару дней, радовалась, представляла, как выложит эти фото, будут новые лайки и сердечки! Мы дружно завидовали - как же ей повезло, такой отличный подарок.
Она с энтузиазмом выбрала день съемки, за неделю начала приводить себя в порядок - маникюр, педикюр, покрасить волосы, сделать прическу, косметические процедуры. Менялась с нами сменами, договаривалась, крутилась как могла.
По условиям нужно было продумать 4 образа. В итоге в назначенный день ей отказали в съемке. Оказалось, что у нее было только 3 образа вместо нужных 4-х!!! Вы там с ума что ли по сходили? Какая разница сколько образов. Да, хоть один! Но отличный! В итоге она ругалась-ругалась, но фотограф отказывает - нет и все, перезаписывайтесь. Вы нормальные? Я приехала к вам с одного конца города на другой - возмущалась Алена. Потратила день, освободила все дела для вашей фотосессии.
После изрядной порции гнева она остыла. Отошла, подумала. Зачем тратить СВОИ нервы? Перезаписалась на другое время.
В итоге ей выдали просто 4 фото без обработки, как есть. Что???? Что за х??? Хочешь обработку - покупай за 3 тр, или что-то около того. Она рассказывает эту историю на работе, мы все в шоке. Такая жесть. Такой развод людей. Чисто теоретически не подкопаться. Фотосессия есть - фото есть, все, как заявлено в рекламе. Но осадочек остался...
Я предложила забрать из студии исходники и на авито найти человека, который за 1000 р сделает хорошую обработку в фотошопе.
История 2: Павел
Паше понадобилась химчистка салона. Котик на сиденье наделал свои дела. Теперь машинка с душком с ароматом. На сайтах, агрегаторах скидок нашел заманчивое предложение. Сейчас точно уже не помню эту историю, но суть в том, что Павел записался на услугу со скидкой, приехал, а там оказалось не совсем то, что обещали. Точнее, в объявлении не была указана цена. Когда Павел приехал, он узнал цену со скидкой - 4 000 р. Это еще со скидкой - кричали мастера! Без скидки 8 000р ! Павел опешил, если бы вы мне по телефону назвали бы эту сумму, то я с роду бы к вам не поехал. Это развод! За 4 тр на простой автомойке мне машину отполируют со всех сторон, химчистку салона сделают, пропылесосят, протрут торпеду, протрут пыль с поверхностей, отполируют все пластиковые панели. Это сумма услуги под ключ, а не простой химчистки салона. Долго он разговаривать не стал, понимая, что какой-то странный диалог получается. Чувствуя, что его хотят развести на деньги он уехал. И никогда больше не воспользуется услугами этой фирмы. В итоге купил себе балончик за 500 р и самостоятельно сделал химчистку салона. Дешево и сердито.
История 3: Марьям
Ну, да. Расскажу о себе))). На страничке в ВК выставила объявление о том, что занимаюсь услугами по проведению банкетов, что я такой крутой повар с большим опытом работы, что я со всех сторон молодец, и накрываю шикарные столы. В итоге люди начали писать - сколько стоят ваши услуги? Я нахожусь на работе, на смене, мне неудобно отвечать. У меня нет никакого внятного коммерческого предложения. Я не могу ничего ответить людям на запрос. Внутри борются два человека: один хочет банкеты, хочет заниматься творчеством и быть самой себе начальником, а вторая половина кричит - отстаньте вы все от меня! В итоге пишу в личку, что через 2-3 дня пришлю им рекламное предложение, что пришлю им варианты по банкеты и они смогут выбрать.... А потом проходит день, два, три, незаметно проходит неделя, потом вторая. Я так и не ответила людям. Сделала вид, что забыла, забегалась. Потеряла клиента, считай, потеряла доход. Вот и получается, что крутой повар не может выполнить даже самое простое - вовремя выполнить обещание - написать ответ, игнорирует, кидает. Какое может быть доверие после этого к человеку? Я бы задумалась... Всю неделю сама себя ругала, соберись, начни действовать, начни писать, придумай меню, но опять и опять ударяюсь о что-то. Какой-то блок. Сама себе запрещаю. Пока нет мира и договоренностей между двумя половинками, будет самосаботаж. Заявила одно, а по факту- не то.
