Закупочные цены растут, услуги дорожают, а продавать стало намного сложнее. Как справиться с кризисом, если у вас собственный бизнес? Главный секрет — люди не перестали тратить совсем, они изменили приоритеты. Рассказываем, как подстроиться, чтобы остаться в плюсе.
1. Сделайте акцент на том, что можно купить впрок — пока дешево
Люди стараются покупать дорогие вещи, пока еще есть деньги. Новую технику — и домашнюю, и портативную, зимнюю одежду, мебель. Расскажите потребителю, что цены на эти товары уже выросли и скоро вырастут еще больше (что правда).
2. Сократите «дополнительные» услуги и сосредоточьтесь на основных
Потребители отказываются от «дополнительных» услуг и вещей. Например, маникюр — это основная услуга, а дизайн — дополнительная. Сделайте акцент в своем маркетинге на хорошем соотношении цены и качества в необходимых потребителю позициях, а продвижение дополнительных можно отложить.
3. Предложите новые недорогие позиции
В условиях кризиса люди переходят на те площадки, где можно найти товар и услугу дешевле. Удержите потребителя: предложите что-то более недорогое, что действительно можно будет продавать дешевле и не остаться в убытке.
4. Сделайте интересную людям акцию
Все больше людей ищут в магазинах акции и скидки. Скидки могут навредить продавцу, а вот промо и программы лояльности — привлечь и удержать новых потребителей. Придумайте интересную механику, подберите призы, устройте коллаборацию.
Robobill — автоматизированная платформа для проведения промоакций: готовые механики, конструктор сайта, современный дизайн и максимально подробная аналитика. Попробуйте технологию бесплатно и прямо сейчас!
5. Больше пользы за те же деньги
Курс на ЗОЖ в России уверенный: спрос на полезные продукты и товары для спорта растет. Люди при выборе все больше опираются на исследования. Ваша задача — предложить полезные товары и услуги с доказанной эффективностью и подсветить это в маркетинге.
6. Покупатели могут вас поддержать — дайте им мотив
Люди готовы поддерживать малый бизнес в кризис. Расскажите, что у вас происходит: как вы проживаете кризисные моменты, на что ориентируетесь, как готовы сотрудничать с покупателями и почему для вас важно продолжать свое дело. Работайте с эмоциями: люди будут рады справляться с кризисом вместе с вами, если вы превратите такой процесс в общее дело.
7. Осторожнее с новинками: либо полезное, либо очень красивое
У жесткой экономии всегда две стороны: люди хотят тратить только на полезное, но в таком режиме иногда важно купить что-то и просто красивое. Ваша новинка должна либо решать какие-то старые проблемы потребителя, либо сильно поднять ему или ей настроение.
8. Надежность и долговечность
Люди покупают мало и хотят, чтобы новые вещи служили долго. Сделайте акцент на качестве и многофункциональности. Так можно продавать дорогостоящие товары, главное — подробно объяснить, что именно получает покупатель за свои деньги.
9. То, что видно: продавайте статус
В кризис люди хотят сохранить прежний уровень, но тратить при этом меньше. Поэтому предпочтение отдается заметным вещам — портативной технике, верхней одежде, аксессуарам. Если в вашем ассортименте есть вещь или услуга, которая может сделать внешний вид человека статуснее, — сделайте на ней акцент.
10. Не бедность, а экологичность
Хорошо сочетается с экологией тренд на разного рода «старые» вещи: апсайкл (переделка старой одежды под новые тренды), винтаж, свопы (бесплатный обмен вещами), ресейл (перепродажа люксовых вещей). Следуя этому тренду, человек не теряет в репутации, но при этом экономит. Найдите для своего бизнеса экоприемы, которые не удорожат ваши товары и услуги: принимайте и ставьте на продажу по низким ценам товары б/у, предлагайте акции по обмену старого на новое, принимайте упаковки и давайте за них скидки на новую покупку.