В 2022 году уже невозможно не вовлекаться в круговорот процессов связанных с кассовыми аппаратами.
Зачастую предприниматели и их сотрудники попадают в тупик с непонятной ошибкой на кассе.
Далее у большинства возникают трудности с технической поддержкой:
- у некоторых ее вообще нет
- у кого то есть, но сложно связаться и получить техподдержку (некоторые сервисы отвечают только по электронной почте)
- очень часто причина в одной мелочи, но недобросовестные компании пытаются навязать ненужные услуги.
Для того, чтобы избежать подобных ситуаций: необходимо владеть соответствующей информацией. И уметь решать некоторые вопросы самостоятельно))
В этой статье рассмотрим самые распространённые ошибки и вопросы, которые стопорят рабочий процесс предпринимателей.
1. Ошибка 235
Любимая и самая частая ошибка, которую видят пользователи онлайн касс.
Из этих циферок мало, что понятно, но на самом деле все просто!
2. Ошибка 234
Как только увидели данную ошибку сразу хватайте кассу, электронную подпись и бегите в свой или в наш сервисный центр!
Если нет действующей электронной подписи, мы также решим этот вопрос.
3. Смена истекла
Звучит жутко и попахивает нарушением закона.. Страшно? Ничего страшного!))
4. Цветные полосы на чеке
Такое ощущение, будто что то сломалось? Возможно Ваш сотрудник уронил кассу? Ничего подобного. Все гораздо проще))
5. Ваш функционал ограничен
Такую фразу вы можете увидеть в основном на кассовых аппаратах Атол Sigma. Большинство реагирует негативно, что приводит к потере нервных клеток)) Возникают мысли об обмане и желание конфликтовать.
Остановитесь. Выдохните. Все просто)
6. Не появляется Data Matrix при продаже товара
Предприниматель получил от поставщика маркированный товар по ЭДО, добавил в кассу, оплатил ПО на кассе для маркировки, но где же тот самый долгожданный QR-код? Почему товары не списываются автоматически??
Заключение
Ну что же, теперь вы вооружены знаниями, пользуйтесь, решайте вопросы быстро и четко!
Мы в свою очередь всегда рады ответить и помочь в любых возникающих проблемах)
#бизнес #Эвотор #атол #инструкции по кассам #онлайн касса #онлайн касса для ип #малый и средний бизнес #как работает