На прошлой неделе я получила на почту уведомление, что аккаунт проекта, который я веду в Пинтерест, временно заблокирован. Шок, паника, непонимания за что и почему так произошло. Но я быстренько успокоилась и решила, что блокировка Пинтерест - это тоже ценный опыт, и нужно во всем хорошенько разобраться!
Что из этого вышло? Читайте статью и все узнаете!
Новая статья по теме Пинтерест (28 июля 2023 года) уже в блоге Pinterest в 2023 году: что и как изменилось. Про продвижение, новую политику и блокировки этой площадки
Что делать если ваш аккаунт в Пинтерест временно заблокировали?
1. Не паниковать и внимательно прочитать причину. Если временная блокировка, у вас есть 5 дней на решение проблемы и восстановление аккаунта.
В письме от Пинтерест будет указаны ссылки для действий "Ошибка", "Справочный центр", "Правила сообщества". И причина блокировки
Причины:
- Спам (самая частая)
- Нарушения авторских прав
- Выдача себя за другого человека/проект
- Нарушение информационной безопасности пользователя
2. Изучаем правила сообщества, если ничего не нарушали, не понимаете что к чему, ни разу не было блокировок, то переходим по ссылке "Справочный центр" в письме и...
3. Выбираем меню "Обжалование" - "Обжалование блокировки аккаунта"
4. Заполняем форму . И тут важно:
- иметь доступ к емейлу, на который зарегистрирован Пинтерест. Знать все данные: Имя, Фамилия, Имя пользователя. Советую при создании аккаунта всё это записывать и для Пинтереста создать отдельную джимейл-почту.
5. Переходим далее в форму описания проблемы. Тему пишем от причины блокировки "Разблокировка аккаунта за спам". Далее описываем ситуации: что делали в аккаунте, его тема, что публиковали, с какой целью. Ссылаетесь на то, что новичок, что-то где-то не досмотрели и очень просите помощи в ситуации. очень хотите и дальше вести аккаунт, обязуетесь не нарушать правила. Просите о разблокировке".
6. Всю переписку ведите с компьютера, т.к. понадобится приложить скрины. Я прикладывала скрин письма-уведомления о временной блокировке.
6. Всё;) ждем ответа.
7. Вам быстро придет письмо от Пинтерест о том, что запрос принят и ваш аккаунт проверяют. Если за сутки нет ответа, пишите снова.
8. На время проверки аккаунт деактивируется.
9. Решение Пинтерест принимает 24-48 часов и присылает вам письмо. Если всё сделали правильно, аккаунт восстанавливают.
10. Обращаться в Пинтерест можно на русском, но если что-то серьезное, лучше на английском. Отвечают иногда тоже на английском (переводите обязательно читайте что вам пишут!) Пинтерест просто так ничего не шлет!
В моем случае была ошибка со стороны Пинтерест. Принесли извинения. Проблема решена за 12 часов. Люблю поддержку Пинтерест. До этого писала им из-за проблем с отображением статистики (3 дня не было ее). Тоже за сутки всё решили и тоже ошибка была на их стороне.
Вывод: не отчаивайтесь, если аккаунт временно блокируют, а пытайтесь выяснить причину и как можно быстрее восстановить доступ. Общайтесь с техподдержкой и выполняйте соответствующие инструкции. Всем добра и активных аккаунтов!
Статья понравилась? Ставьте лайк и подписывайтесь на мой канал!