Кратко: имеете, нооо.... 💁♂️У продавца товара возникает право на проведение проверки качества товара (не путать с экспертизой) 🥲
То есть, вы не можете безусловно вернуть товар ненадлежащего качества в магазин. Связано это с тем, что часто покупатели сами могут, например, разбить товар и требовать возврата денег за него🤷
1️⃣Закон учитывает интересы продавца и позволяет ему воспользоваться правом на проведение проверки качества и выяснения причин возникновения недостатков🕵️
Воспользоваться своим правом или нет- это уже остаётся на усмотрение продавца. Иногда вам могут вернуть деньги за товар, а иногда потребуют его предоставления для проверки качества 📦
Также вы имеете право присутствовать при проведении проверки качества и продавец не может отказать вам в этом 👀
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара, выявленных при проведении проверки качества, продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет💵
2️⃣Экспертиза это второй этап , отличается от проверки качества она тем, что ее обязательно проводят в экспертном центре, который имеет на это соответствущую лицензию. Проверка качества же может проводиться либо в сервисном центре (не является экспертной организацией), либо самом продавцом.
Вы, опять же, вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке 👨⚖️
🔥Но знайте, что в случае, если экспертиза товара окажется не вашу пользу, то вы будете обязаны возместить продавцу стоимость её проведения а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара
#защитаправпотребителей #защитаправ #правапотребителей #юрист #юристымосква #юридическийблог #юридическаяпомощь #юристпогражданскимделам