Найти тему
дизайнер Экоодежды

Инструкция по общению с клиентом

Подойдёт, если вы работаете в сфере услуг и не только, с людьми. Быть может, кто-то узнает себя... Одним словом, добро пожаловать в ателье, побудем немножко вместе по одну сторону стойки.

- Здравствуйте. Мне нужно укоротить двое брюк.

- Двадцать рублей, завтра будут готовы.

- А можно сегодня? Очень надо.

- Можно. За срочность плюс пять рублей.

- Ладно. Приду завтра.

***

- А сколько стоит укоротить брюки?

- Десять рублей.

- А если у меня две пары, вы скидку сделаете?

- Вы предлагаете мне больше работать за меньшие деньги??

- Нет. Ладно. Понял. Где примерять?

***

- Сколько стоит майку укоротить?

- Десять рублей.

- Да вы что?! Я купила её за пять!

- А если вам её подарили, то я должна бесплатно укоротить?

- Эмм.. Ну нет, конечно.. Ладно. Делайте.

***

- Сколько стоит укоротить брюки?

- Десять рублей.

- А что так дорого? Вон у соседей ваших по восемь.

- Значит вам выгоднее будет обратиться к соседям.

- Ай. Не пойду уже. Делайте вы.

***

- Здравствуйте. Я за заказом.

- Ваш заказ будет готов вечером. Вот, на квитанции написано время.

- Так вы же сказали сегодня готов будет?!

- Я и сейчас это говорю. Сегодня к пяти часам будет готов.

- От ёлки. - Уходит. Приходит через неделю.

***

- А вы меняете замки?

- Да.

- А скидка будет?

- Когда станете постоянным клиентом.

- Так сделайте скидку, а я буду вашим постоянным клиентом.

- Так я сделаю работу, а вдруг вам не понравится как я сделала. Получается, зря скидку сделаю?

- Ну ладно. Делаем. Если сделаете хорошо, буду вашим клиентом.

***

Действо в понедельник. 15.30. Вещь летняя, очень курортная.

-Вам срочно?

- Да нет, неважно.

-Хорошо, тогда в четверг вас устроит?

-Ой, мы завтра вечером улетаем

***

Конец рабочего дня.

- Девушка, мне шёлковое платье укоротить.

- Через три дня заберёте.

- Ой! Что вы!? У меня завтра днём самолет.

- А когда же мне ваше платье делать?

- Я заплачу сколько скажете. Пожалуйста. Выручайте...

И никуда не уходишь. Делаешь допоздна платье.

Утром приходит девушка. Счастливая забирает платье и угощает коробкой конфет...

Фото  Катерина Крупник
Фото Катерина Крупник

И ты понимаешь, почему, несмотря ни на что, всё ещё любишь свою работу.