Вы заплатили аванс, но вам не оказали обещанных услуг?
Как доказать, что договор всё же был?
Как взыскать неосновательное обогащение, если договора не было?
Какой из этих способов эффективнее?
Может ли быть договор не на бумаге?
Разумеется. Закон устанавливает, что обязательный письменный договор необходим далеко не всегда. Общее правило: письменными должны быть сделки между предпринимателями, а между обычными гражданами - только при сумме свыше 10 000 рублей либо если того прямо требует закон (ст. 161 Гражданского кодекса).
При этом, однако, несоблюдение письменной формы сделки не отменяет ее. А только лишает возможности ссылаться в доказательство ее заключения на свидетельские показания (ст. 162 Гражданского кодекса).
Но это теория. На практике попробуй докажи, что договор был, если "бумажки" нет, а свидетельские показания не принимаются! Как ни удивительно, но тут на помощь приходят высокие технологии.
Складывается судебная практика, которая признает заключенным "договор" в виде переписки в мессенджерах или соцсетях
Поэтому не отказывайтесь от использования чатов - не обсуждайте с исполнителем детали оказываемых услуг и оплаты по телефону. Пишите в мессенджере. Звонки к делу не подошьёшь (разве что к уголовному, но и там очень постараться надо), а вот распечатку переписки - запросто.
Подробнее о том, как может выглядеть договор не в бумажном виде, я писал ранее:
- Как заключить договор, ничего не подписывая? Особенности оферты и акцепта
Получил оплату - значит, договорился
Закон связывает заключение договора не с наличием бумажного документа с подписью, а с достижением договоренности (ст. 432 Гражданского кодекса). А в 2015 году в эту статью внесено дополнительное положение: Сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору, не вправе требовать признания этого договора незаключенным.
Поэтому получение оплаты может подтверждать заключение договора - ну не просто же так деньги незнакомому человеку перевел.
Разумеется, оплата тоже должна быть подтверждена. Например, выпиской из мобильного банка о денежном переводе. А если передавались наличные - распиской
На деле всё не так гладко. Судебная практика сильно скорректировала положения закона. Например, доказать наличие договора займа одной только передачей денег нельзя.
Но в отношениях с участием потребителей всё довольно однозначно. Верховный суд разъяснил, что передача денег означает как наличие договорных отношений, так и применимость Закона о защите прав потребителей - об этой правовой позиции я писал ранее:
- Что думает Верховный суд о правах потребителей?
В случае с бытовыми услугами Закон о защите прав потребителей применим почти всегда. Исключения - разве что, плата соседу по гаражу за "переобувку" машины или родственнице за выгул собаки. Даже если исполнитель не имеет статуса индивидуального предпринимателя, но регулярно размещает объявления на ресурсах по поиску исполнителей в Интернете, то это "потребительские" отношения. Правда, придётся немного помучиться с доказыванием в суде...
Неосновательное обогащение
Если же доказать наличие договорных отношений не представляется возможным или, например, суд отказал, то отчаиваться не стоит. На стороне человека, неосторожно расставшегося с деньгами, всегда есть козырь - это нормы закона о неосновательном обогащении.
Ведь если не было договора, а оплата была, то это платёж ни за что, а это противоречит закону.
Иск о возврате неосновательного обогащения - это второй "рубеж обороны". Поэтому не стоит сразу заявлять его в суд. Во-первых, так вы сами отметёте от себя все остальные средства правовой защиты, например, не сможете потребовать предусмотренный Законом о защите прав потребителей штраф (50% от присужденной суммы).
Во-вторых, суд может отказать вам в иске, указав, что у вас есть договорные отношения с ответчиком и вы должны ссылаться именно на договор. (Судьи часто так делают, хотя и не должны)
Подведём итог. Как же вернуть аванс, уплаченный без договора?
- Соберите письменные подтверждения оплаты: расписку о получении наличных или выписку из мобильного банка;
- Соберите письменные подтверждения наличия договоренностей, например, переписку в мессенджере;
- Обратитесь в суд с требованием о возврате аванса, уплаченного по договору;
- Если вам отказали, сохраняйте спокойствие и подавайте иск о возврате неосновательного обогащения.
Помните! В каждом случае есть свои уникальные особенности, из-за которых тот или иной из вышеуказанных советов может оказаться "вредным" в конкретном деле. Поэтому перед подачей иска рекомендуется получить консультацию юриста.
Другие публикации о том, как защищать свои права:
- Как добиться успеха в суде без юриста? Используем ошибки оппонента;
- Как получить качественные юридические услуги бесплатно?
- Почему онлайн-школы не возвращают деньги и как с этим бороться?
Подписывайтесь на канал, если вам интересно научиться эффективно защищать свои права с минимальными затратами!
Вместе мы сделаем правовую действительность лучше!