В предыдущей статье нами были рассмотрены шаги по созданию матричной системы управления на предприятии, которые являются методологией внедрения.
Вместе с тем, следует рассмотреть еще несколько секретов непосредственно по процессу внедрения матричной системы управления:
1. Первые матричные рабочие группы следует создавать с задачей реализации идей и возможностей, а не решения проблем. Это создаст позитивную направленность в работе и привлечет молодых специалистов с желанием поучаствовать. Это своего рода открытая площадка для общения, где члены рабочей группы могут свободно выражать свои мысли, взгляды без оглядки на то, что скажет начальник.
2. Руководитель рабочей группы выслушивает мнения сотрудников, но решения принимаются либо большинством голосов, либо самим руководителем. Консенсус в принятии решений исключить, иначе это будет балаган и группа не сможет принять ни одного решения.
3. Провести анализ организационно-штатной структуры компании. Используя цветовой код, выделить в структуре три блока управления:
· Зеленый блок: где матрица обязательна на постоянной основе;
· Желтый блок: где матрица может применяться только в рамках проектов;
· Красный блок: где её принципиально не следует применять.
Таким образом, не будет отчуждения от идеи, т.к. руководству дается возможность законно либо признать необходимость внедрения матричного управления, либо отказаться, но обосновав это. Отрицая, начнут соглашаться.
4. Конфликт управленческих ролей – самое сложное при внедрении матричного управления. Чтобы исключить противоречия, необходимо составить матрицу полномочий, в которой будет четко расписано распределение полномочий между линейным начальником и руководителем рабочей группы.
Полномочия в организации могут передаваться только в пределах контролируемости.
Данный документ следует согласовать у всех заинтересованных руководителей и заверить подписью генерального директора (СЕО).
5. Правильный подбор руководителя рабочей группы также имеет большое значение. Как правило, им может стать руководитель одного из отделов или даже заместитель генерального директора (зам. СЕО). Вместе с тем, если перед рабочей группой поставлена творческая задача, требующая более глубокой научной проработки, то руководителем группы может быть один из сотрудников, не занимающий высоких административных должностей. Важно, чтобы он сам был глубоко погружен в тему и обладал влиянием на других сотрудников группы. Влиянием – это значит обладал способностью заставить другого человека сделать что-то без использования полномочий власти. Т.е. фактически был неформальным лидером в коллективе.
6. Если в процессе внедрения у вас все будет идти гладко, бесконфликтно, то это значит, что-то идет не так. Пригласите специалиста сторонней организации в качестве коуча. Взгляд со стороны позволит вам, как в зеркале, увидеть то, что вы не замечаете.
В данной статье я рассмотрел только некоторые из предложений по процессу внедрения матричной системы управления в компании. Каждое из предприятий уникально с организационной и человеческой точек зрения. Поэтому важен индивидуальный подход, который вы сможете применить только в процессе практической работы.
Автор: Невейкин П.П., КЭН
Консалтинговая компания ООО «ГИН».