Была ли у вас ситуация, когда вам навязывали какую то услугу, вы непонятно зачем соглашались, платили немалые деньги, а потом понимали, что вас обвели вокруг пальца? Я сталкивался со всем этим, и из моей истории вы узнаете, как я помог моим знакомым, попавшим в подобную ситуацию.
Во все времена одни зарабатывали на других, но делают это все по разному. Это реальная история произошла в январе этого года, в Москве, хотя по сути могла иметь место в любом городе нашей необъятной страны. Ну да ладно, переходим к сути.
Моя знакомая поведала мне историю с уже законченным сюжетом, совершенно грустным для ее пожилых родителей. И вот в чем фабула. Несколько дней подряд ее родителей атаковала компания, занимавшаяся сантехническими услугами, то есть предлагали прочистить канализационные трубы. Как известно вода камень точит, и бастион родительского недоверия пал, они согласились.
В назначенный день пришел работник, заменил одно колено под раковиной…и прозвучало роковое предложение: установить датчики протечки воды – 3 шт. Я впоследствии посмотрел на эти датчики, три круглые коробочки без какой либо маркировки, просто положенные на пол. Но!!! За это было заплачено 20 000 рублей!
В реальности, замена колена стоит около 500 руб., стоимость датчика 300 – 500 руб. Но зачем козе баян, если поп не гармонист! При попадании на них воды, они начинают пищать, и вряд ли пожилые люди их услышат, то есть все по О Генри, продать ботинки там, где их не носят, при том по какой цене.
Еще один момент, договор, который был юридически ничтожен, имел пункт, о том что платежи произведены в полном понимании, и без возможности возврата денежных средств. Вуаля, попрощайтесь с деньгами навсегда. Конечно понятно, что сумма хоть и не маленькая, но в суд бы никто не пошел, учитывая возраст родителей.
Вроде бы и истории конец, но как говорила героиня оскароносного фильма («Москва слезам не верит»): «Зло должно и будет наказано!»
Решение этого вопроса заняло не более10 минут. В чем это заключалось – опыт прошлой жизни. Я вам еще расскажу истории подобного характера.
Итак, есть телефон компании. Набираем номер, отвечает девушка. Спокойным голосом вещаем ей: « Я, ФИО, сотрудник юридической фирмы, звоню вам по поручению нашей клиентки, и описываю ситуацию с ее родителями. Прошу связать с руководством, но руководителя, как ни странно нет))), поэтому оставляю свой телефон. Через 5 минут звонит он Сам (Юрий Юрьевич реал.). Я выдаю ему монолог, без возможности вставить хоть одно слово, звучало это так: «Добрый день Ю.Ю. Я звонил в вашу компанию по поручению нашего клиента, а именно дочери пожилых родителей, которым вы сделали работу по сантехнике. Ознакомившись с ситуацией, у меня возникли вопросы, поэтому имеет место этот разговор.
Первое, ваш договор юридически ничтожен, на сновании того, что в нем от вашей стороны указано просто ИП, а подписан он совершенно другим человеком, без доверенности.
Второе, при взаиморасчетах ваш сотрудник не предоставил кассовый чек, что является налоговым нарушением, и несет за собой как минимум два штрафа.
В третьих, во всей этой ситуации видно невооруженным взглядом прямое нарушение прав потребителя, и мы соответственно подадим иск в суд. А так как это дело на языке судейского корпуса носит определение «каструльно - сковородные дела», то мы выиграем его, и вас обяжут выплатить судебные издержки, деньги, оплаченные за услугу и плюс моральный ущерб.
В четвертых, так называемая «установка датчиков», которые были просто уложены на пол, и не имели никакой маркировки и гарантийных обязательств, будет интересной темой для заявления в прокуратуру, по факту мошенничества.
Далее, не давая опомнится, прозвучала следующая информация, что мы со своей стороны предлагаем досудебное урегулирование этой ситуации. В чем суть нашего предложения: ваша компания возвращает деньги нашему клиенту, и все решается в моменте.
Пауза длилась не более пяти секунд, Юрий Юрьевич попросил телефон клиентки и сказал, что лично ей перезвонит.
Через минут десять, мне звонит знакомая, она же клиент, и сообщает, что у нее был разговор с Ю.Ю., и достигнута договоренность по возврату денег в полном объеме. Юрий Юрьевич оказался мудрым человеком.
А вечером был фееричный финал, в виде возврата денег и бесконечно счастливых родителей моей знакомой.
В заключении я хочу сказать, что подобные истории происходят, и будут происходить всегда, но теперь вы знаете один из действенных способов вернуть свои деньги. Будут еще и другие. Перешлите эту статью своим знакомым, знание – сила. Это только начало. Подписывайтесь на мой канал и вы узнаете жизнь с лучшей ее стороны.