Есть 3 основные причины, которые могли вызвать неисправность:
- загрязнение кнопки;
- ошибки и сбои в программном обеспечении;
- механическая поломка.
Попробуйте с простых способов устранения проблемы, а уже затем переходите к более серьезным мерам. Для начала есть смысл хорошенько протереть сканер и помыть руки. Часто именно банальное загрязнение вызывает сбои в работе сканера.
Если же это не помогло, то стоит попробовать удалить добавленный отпечаток и настроить его заново. Такое действие, может помочь, например, когда отпечаток изначально был неправильно отсканирован, и смартфон не мог его распознать.
Также бывает, что сканер перестал работать из-за неправильного обновления прошивки. Решается проблема путем сброса настроек до заводских параметров. Но перед этим не забудьте выполнить резервное копирование данных, так как память телефона будет полностью отформатирована.
Все безуспешно? На Xiaomi Mi 11 Lite кнопка питания совмещена со сканером Touch ID, это изящно и удобно. Но повреждение шлейфа из-за удара, естественного износа или залития жидкостью, приводит сразу к нескольким проблемам.
- Не работает кнопка питания (невозможно выключить и включить телефон);
- Не работает сканер отпечатка пальцев;
Мы настолько привыкли в различным удобным функциям своих гаджетов, что когда из строя выходит отпечаток пальца или датчик идентификации по лицу, нам начинает казаться, что пользоваться телефоном просто невозможно.
Есть еще 2 пути решения:
- Если телефону еще нет года, то необходимо обратиться по гарантии.
- Если у вас закончилась гарантия, то с проблемой разберутся в мастерской gadgetufa. Время ремонта составляет 2-3 часа.
