Вы и сами знаете, что сейчас происходит. Мы не будем вдаваться в дискуссии о политике, для этого есть другие ресурсы. Сосредоточимся на том, что делать владельцам и тренер спортивных школ в Москве прямо сейчас. Давайте пройдемся по некоторым пунктам, к которым нужно быть готовым:
Будьте осторожны с рекламой
Очевидно, лента ваших потенциальных клиентов сейчас полностью состоит из новостей, обзоров и репортажей. Ваш яркий рекламный креатив может не только не сработать, но и вызвать раздражение у некоторых пользователей. Будьте аккуратны с настройкой и учитывайте текущее положение дел.
Люди начнут экономить
И многие начнут именно с дополнительных секций и кружков. Да, безусловно, родители стараются дать своим детям самое лучшее и если ребенок действительно увлечен занятиями в вашей школе, то вряд ли родители прекратят занятия. Однако нейтральные клиенты вполне могут не продлить следующий абонемент и приостановить свои тренировки на неопределенный срок.
Рекламируйтесь только там, где это эффективно
Сейчас абсолютно непонятно, какие сервисы смогут бесперебойно работать в России. Происходят сбои в работе Инстаграм, Фейсбук, под вопросом реклама в Google. Следите за новостями и отключайте рекламу там, где могут быть проблемы.
Ищите поставщиков в России
Если вы закупали инвентарь или наградное за рубежом, то сейчас самое время начать искать российских производителей. Да, у нас тоже умеют делать медали, спортивный инвентарь и шить спортивную форму. Лучше поторопиться, т.к. спрос на продукцию сейчас может многократно вырасти.
Работайте с действующими клиентами
Сейчас важно сместить фокус с привлечения новых клиентов на работу с теми, кто уже занимается. Ваша главная конверсия до конца этого сезона - это постоянные клиенты от месяца к месяцу. Не теряйте связь с родителями, старайтесь не повышать цену, готовьтесь к турнирам и продолжайте свою деятельность. Сейчас очень важно сохранить то, что есть.
Предлагайте разные варианты оплаты
Известно, что у клиентов некоторых банков уже сейчас происходят сбои при попытке оплатить картой или с помощью Apple/Google Pay. Сейчас ситуация вроде стабилизировалась, но никто не знает, что будет завтра. Позаботьтесь об этом сейчас и подумайте, как вы сможете принимать платежи у своих клиентов. Не забывайте, что даже при оплате наличными, вы должны выдать клиенту кассовый чек, подтверждающий оплату. Если вы до этого пользовались только облачной кассой, то, возможно, стоит приобрести переносной терминал.
Продолжайте работать
Знаем, мы тоже сейчас каждые пять минут открываем новости. Многие находятся в состоянии ступора и непонимания, что делать дальше. Старайтесь отгонять от себя любые мысли, продолжайте работать и делать все, что от вас зависит, чтобы ваша школа развивалась. Главное - без паники!
Мы с вами!
Наш сервис продолжает работать в обычном режиме. Очевидно, количество заявок сильно упало, людям сейчас не до поиска спортивной секции. Однако это пройдет, спрос нормализуется, а родители захотят подобрать ребенку отличную спортивную школу. И мы рады будем им помочь!
+7 (499) 495-22-49