Вернуть деньги жителям помогли специалисты Центра защиты прав граждан.
В ноябре 2019 года в пермской многоэтажке на шоссе Космонавтов, 10 резко выросла плата за отопление. В УК «А-Элита» собственникам пояснили: поставщик тепла – «Пермская сетевая компания» – перестал принимать показания общедомового прибора учета тепла и выставляет счета по нормативу. А произошло это из-за того, что коммунальщики вовремя не провели поверку счетчика. Через полгода управляющая компания снова ввела прибор учета тепла в строй и ресурсник снизил размер платы для жителей.
Но собственники решили проверить законность действий ресурсника. С коммунальными квитанциями за 2019-2020 годы жители обратились в пермский Центр защиты прав граждан – здесь уже много лет действует проект «Проверь платежку». Специалисты заявили, что ресурсник нарушил жилищное законодательство.
– В случае вывода ОДПУ из строя, первые три месяца плата за тепло выставляют исходя из среднемесячного объема потребления коммунального ресурса за прошлые периоды. И только потом – по нормативу. То есть три месяца «Пермская сетевая компания» обсчитывала собственников, – пояснила руководитель пермского Центра Татьяна Сулейманова.
В Центре защиты прав граждан жителям дома помогли составить грамотное обращение в краевую Инспекцию госжилнадзора. Надзорный орган провел проверку и подтвердил нарушение. По предписанию ГЖИ «ПСК» сделала жителям многоэтажки перерасчет на 137 000 рублей – именно такой оказалась разница в плате за тепло за три месяца между начислением по нормативу и среднемесячному потреблению.
Центр защиты прав граждан – неполитический проект партии «Справедливая Россия», который поддержал Президент России Владимир Путин. Задача Центров – научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы. Первые Центры появились в 2015 году. Сегодня в 73 регионах России открыты 82 приемные. Узнать адрес ближайшего Центра можно по ссылке.
Как рассчитывают плату за тепло, если ОДПУ временно вышел из строя
Если прибор учета тепла вышел из строя, то плата за отопление первые три месяца начисляется по среднемесячному объему потребления за предыдущие полгода, а дальше – по нормативу.
Если ОДПУ работал меньше шести месяцев, то среднее потребление высчитывают за фактический период работы прибора. Но не менее трех месяцев.
Расчет делают с даты, когда прибор учета вышел из строя либо истек срок его эксплуатации. Если установить конкретную дату невозможно, рассчитывают, начиная с месяца, когда это произошло.
Эти требования закреплены в п. 59 (1) Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ №354.
Кто должен ремонтировать счетчик
ОДПУ входит в состав общего имущества, поэтому за его состояние отвечает управляющая организация. Эта обязанность УК закреплена в п. 5 ч. 1.1 ст. 161 Жилищного кодекса России. Отремонтировать вышедший из строя прибор УК обязана в течение двух месяцев с момента поломки (Письмо Минстроя России от 18.09.15 №30162-ОЛ/04 «О действиях по эксплуатации приборов учета коммунальных услуг», с учетом указанных положений закона от 23.11.09 №261-ФЗ).
Обслуживание и ремонт проводятся за счет средств, собранных с жителей на содержание жилья и текущий ремонт (в соответствии с Постановлением Правительства РФ №290). Требовать от собственников дополнительные деньги на эти работы УК не может. Если УК все-таки требует дополнительные средства для организации ремонта общедомового прибора учета, сделайте следующее:
- Напишите претензию в управляющую компанию с требованием прекратить взимать незаконный платеж и сделать перерасчет. За неправильно начисленные платежи собственник имеет право требовать от управляющей компании выплатить штраф в размере 50% от неправильно начисленной суммы. Это требование нужно включить в претензию.
- Если УК отказалась выполнить требование, напишите жалобу в Государственную жилищную инспекцию. ГЖИ проведет проверку и обяжет коммунальщиков прекратить незаконные поборы и сделать перерасчет.
- Если и после этого ситуация не решится, за защитой своих прав придется обращаться в суд.