Тысячелетиями главной проблемой человека был недостаток информации. Его знания об окружающем мире накапливались отрывочно и фрагментарно. Их географический охват не превышал нескольких десятков километров, на которые человек перемещался от своего постоянного жилища. Всё, что находилось дальше, обрастало фантазиями и легендами.
В этих условиях рациональному взгляду на мир фактически неоткуда было взяться. А как обстоит дело с логикой у современного человека? Неожиданные выводы и полезные советы для объективного мышления мы нашли в книге «Персональная стратегия».
Где логика?
В наше время ситуация диаметрально противоположна: мы живём в условиях избытка информации. Объём доступных сведений многократно превосходит наши способности их обрабатывать и даже запоминать. А потому и способность делать логические умозаключения… снова сокращается. Если вплоть до 70-х годов прошлого века средний коэффициент IQ человечества увеличивался в среднем на 3 пункта в десятилетие (так называемый эффект Флинна. Подробнее об эффекте Флинна можно почитать в этой исследовательской статье), то с наступлением эры информационных технологий он стал падать — примерно с той же скоростью.
Информационный пузырь
Одно из важных следствий избытка информации — сужение поля зрения.
Совет №1: опасайтесь возникновения эффекта «информационного пузыря».
Люди и так склонны больше доверять сведениям, которые подкрепляют уже сложившиеся у них убеждения, и избегать тех, которые им противоречат. Это происходит вне зависимости от правдивости фактов. Но когда информации так много, что потребить её всю становится невозможным, люди начинают сознательно игнорировать источники, нарушающие целостность их картины мира.
Таким образом предвзятость из дефекта восприятия становится способом защиты от информационной перегрузки.
Алгоритмы поиска и fake news
Явление «информационного пузыря» незаметно, но очень существенно усиливается алгоритмами поисковых систем, которые показывают пользователям информацию выборочно, ориентируясь на свои представления об их предпочтениях. Люди в буквальном смысле видят только то, что хотят видеть. И если в теории им доступны все данные, на практике альтернативная информация до них просто не доходит: не может пробиться через «информационный пузырь».
Совет №2: всегда имейте в виду, что, оперируя разным набором данных об одном и том же событии, разные люди приходят к разным, подчас — диаметрально противоположным выводам.
Другое следствие этого явления — феномен fake news, ложных новостей. Его суть не столько в том, что в информационном пространстве появляются заведомо недостоверные сообщения — это было всегда, — сколько в том, что масса людей сознательно реагирует на них так, будто они истинные. Если их число окажется достаточно велико, истинность или ложность сообщения уже не будет иметь значения — до известного предела. Сегодня это искажение стало главным препятствием на пути к объективной картине мира. Соответственно, оно может помешать и качественному анализу реальности.
Сила слабых связей
В 1973 году, задолго до появления соцсетей, американский социолог Марк Грановеттер опубликовал свою самую известную работу — статью «Сила слабых связей». В ней он сформулировал парадоксальный на первый взгляд вывод: слабые связи полезнее для нашего развития, чем сильные.
Согласно Грановеттеру, люди, с которыми вы тесно связаны, скорее всего, посещают одни и те же места, общаются с одними и теми же людьми и потому обладают той же информацией, что и вы. По этой причине, при необходимости решить какую-то важную задачу, человек из круга сильных связей, скорее всего, не даст вам свежих идей, новых контактов или неочевидных рекомендаций.
С другой стороны, слабые связи, то есть люди, с которыми вы общаетесь редко и нерегулярно, скорее всего, имеют круг знакомств, отличный от вашего, и располагают компетенциями из других предметных областей. Кроме того, этих людей больше, чем «близких», поэтому у них с большей вероятностью найдутся совершенно новые сведения, решения или знакомства. Статистически именно через слабые связи — бывших коллег, дальних родственников или новых знакомых — людям проще и быстрее удаётся найти подходящую работу или продвинуться по карьерной лестнице.
Таким образом, именно слабые связи — основной источник пополнения нашего социального капитала: новых знаний, умений, навыков. Совет №3: формируйте обширную сеть «слабых связей» и включайте в неё как можно больше людей, не знакомых между собой.
Полностью нейтрализовать эффект «информационного пузыря» не получится, но так вы по крайней мере значительно увеличите его размеры и будете видеть более объективную картину.