Добрый вечер, друзья. Не думала и не гадала, что столкнусь с такой ситуацией.
Оформила в банке кредитную карту, от банка пришло предложение, с небольшим лимитом. Заказав доставку на дом, на следующий день, курьер мне ее не привез, естественно на связь не вышел, номер был недоступен. Банк слил мои персональные данные, адрес, данные паспорта совершенно постороннему лицу. На следующий день, пришла в отделение, чтобы перевыпустить карту, как посоветовала сотрудница отделения и в момент перевыпуска карты, на меня параллельно к уже одобренному лимиту, оформляется БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА ЕСТЕСТВЕННО, подается заявка от моего имени, на кредитную карту на 100 тысяч рублей!!!!
Спросите вы зачем? Вот и я не знаю. Узнала об этом случайно на горячей линии банка. Приехав к руководителю отделения на следующий день, мне сообщили, что банк имеет право от вашего имени, не сказав ничего, по условиям комплексного банковского обслуживания, подать заявку на получение одобрения или отказа в кредитной карте. Напоминаю, одна у меня уже была но она до меня так и не доехала. Естественно, по второй карте, приходит отказ, что негативно повлияло на кредитную историю. На что банк , сказал что это у них в порядке вещей, но пункт договора для ознакомления с условиями комплексного банковского обслуживания не предоставил. Обращалась во много отделений, везде переводят разговор и говорят, вам надо идите сами с этим договором и знакомьтесь!
Думаю, писать заявление в прокуратуру, поскольку это является мошенничеством, со стороны банка, в открытой форме. Сотрудники все отрицают и через некоторое время информация была чудом удалена из системы банка. На мое обращение, на удаление данных об отказе в кредитной карте, банк прислал отписку, мол, если вам надо удалить сведения, обращайтесь в бюро, возможно вам это удалят.
Вторая ситуация возникла менее недели назад, из социального страхования ( больничный) мне отправили денежные средства, реквизиты в полном порядке все указано верно, со стороны отправителя все проверено лично мной. Денежные средства в указанный срок, так мне и зачислены не были. Обращалась в банк в отделение ТРИ РАЗА!!! Отказались помочь сотрудники, ничего не смотрят, не проверяют, мол мы видим что денег нет. Что вы от нас хотите?
Это проблема у вас. При общении с руководителем отделения на Каланчёвской улице, даже не представляется, хамит, грубит, в открытой форме. Все было естественно записано. По сей день, жду денежные средства, но их так до сих пор и нет. Банк не помогает в решении вопроса. Хотя именно они, задерживают их по всей видимости
Никаких извинений принесено не было. Вместо этого только накричали
Настоятельно не рекомендую данный банк, что то в нем открывать, поскольку вы сами того не ведая, станете заложником навязанных кредитов или передачи ваших персональных данных мошенникам. Проводила эксперимент, по открытию счета на родственника, через пару дней, на свежий номер который нигде кроме данного банка, не был засвечен, стали поступать звонки из города Воронеж, что вы оформили кредит!!
Отзыв не заказной, от реального человека. Берегите нервы и не связывайтесь. Полно достаточно более лояльных банков, у которых отношение к клиентам, которые им же несут деньги, на более высоком уровне.