Если вы не читали предыдущий пост, то вот он. Если читали - то сразу спойлер: я сегодня снова не отправил товар. Вчерашний заказ автоматически отменился с комментарием "груз не готов к отправке". То есть, по их мнению, это моя вина, что курьер приехал за автозапчастями на разбитом акценте вместо газели. Вечером я создал новый, прописав капслоком: АВТОЗАПЧАСТИ, ЖИДКОСТИ, ОБЪЁМНЫЙ ГРУЗ! (сорри за капслок). В комментарии, как и в первый раз указал: "курьеру позвонить за час до прибытия", потому что до склада мне добираться минут 40-50.
В итоге курьер позвонил за полчаса до прибытия, приехал, постоял 10 минут и уехал. Я прибыл минут через 5 после его отъезда. Ни просьбы ни угрозы на этих непробиваемых людей не действуют: "я поехал дальше по маршруту", - ответил он мне по телефону. Дальше дважды в течение часа разговаривал с поддержкой. В первый раз они мне сказали, что назначат другого курьера, нужно будет перезвонить через полчаса и уточнить. Во второй раз сказали, что ещё не назначили, но теперь то уж точно назначат, и курьер сам обязательно со мной свяжется. Я поехал домой, и через час мне пришло сообщение на почту, что мой заказ отменён.
Что имеем по факту: двое суток я езжу на склад, чтобы посмотреть вслед уезжающему курьеру, товар так и стоит, готовый к отправке, а сроки доставки уже прям поджимают. И тут бы мне отправить другой транспортной компанией, но! У DPD самые короткие сроки, и если я вызову другую ТК, то я гарантированно не укладываюсь, а так вроде бы есть шансы. Правда с каждым днём они всё более призрачные, потому что груз до сих пор на складе. В общем, меня нереально бомбит от этого, но ещё больше от того, что я снова создал заявку на завтра. И не знаю, уедет ли завтра мой груз? Если уедет, то я ещё укладываюсь в указанный по договору срок.