В соцсетях и мессенджерах сейчас распространяется много слухов, в том числе о банках, и в частности — о Сбере. Некоторые им верят, и это понятно — люди боятся за свои деньги, в стрессовой ситуации легко запаниковать. Мы рассказываем, как обстоят дела в реальности. А в конце вы найдёте несколько советов, которые помогут распознать фейки.
И пожалуйста, узнавайте проверенную информацию только на официальных ресурсах банка — на сайте, в СберБанк Онлайн и в наших соцсетях.
1. Фейк об отключении банковских карт
Много пишут о том, что якобы перестали или совсем скоро перестанут работать карты Visa и Mastercard, а все деньги на них заблокируются.
Это не так. Деньги остаются на месте. На территории России ваши карты работают независимо от того, какой платёжной системе принадлежат. У нас в стране все они подключены к НСПК (Национальной системе платёжных карт). За границей перестали работать карты некоторых банков, и Сбер не в их числе.
СберКартами вы можете платить как обычно, в магазинах и интернете. Всё стандартно — Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay доступны нашим клиентам. SberPay тоже действует при оплате касанием карты или смартфона. Сервисы «Плати QR» и «Оплата взглядом» также работают, мы не видим нигде перебоев.
Мы стремимся сделать всё, чтобы привычные платёжные сервисы оставались для вас доступными, удобными и безопасными, как всегда.
2. Фейк о заморозке или конфискации вкладов
Людей пугают слухами о том, что вот-вот все вклады скоро заморозят или конфискуют.
Это фейк. Ваши деньги на вкладах и счетах доступны вам в полном объёме без ограничений и по первому требованию.
3. Фейк о недоступности денег на инвестиционных счетах
Если вы видите сообщение, что СберБанк запретил снимать деньги с инвестиционных счетов, знайте: это неправда.
Мы продолжаем выполнять свои обязательства перед вами, и ваши брокерские счета доступны вам полностью в любое время.
4. Фейк о взломе приложения СберБанк Онлайн и списании денег через покупки без подтверждения СМС-кодом
Пишут, что приложение СберБанк Онлайн взломано и уже есть случаи несанкционированного списания денег. Якобы это происходит потому, что взломщики автоматически включили всем клиентам опцию покупок в интернете без СМС-кода и как-то это используют.
Что на самом деле: никаких взломов и незаконных списаний не было. В разделе «Лимиты и ограничения» вы сами можете настроить разрешение на онлайн-покупки. Например, вы можете полностью их запретить, а можете отключить только для сайтов, которые не запрашивают СМС-код. Ну или никак не менять. Эти настройки появились в середине прошлого года.
Если вы хотите проверить, какие именно разрешения у вас установлены, просто зайдите в приложение СберБанк Онлайн, нажмите на карту, перейдите в раздел «Лимиты и ограничения», а затем во вкладку «Покупки в интернете».
Как распознать фейк о банке: пять простых правил
1. Смотрите на тональность сообщения. Если в нём много негативных эмоций и пугающих фраз — это скорее всего фейк.
2. Обращайте внимание на заголовки: чем сильнее он бросается в глаза и звучит как сенсация, тем больше вероятности, что это фейк.
3. Проверяйте информацию по надёжным источникам. Например, по сайту Банка России, по официальным сайтам банков и по их соцсетям с подтверждённым аккаунтом.
4. Не доверяйте сообщению лишь потому, что там есть фото или видео. Сейчас такие материалы можно сделать за секунды с обычного смартфона.
5. Замечайте опечатки и ошибки. Нередко авторы фейка так торопятся его распространить, что не обращают внимание на грамматику и орфографию.
Не позволяйте ложной информации сбить вас с толку!
Финансовые услуги оказывает: ПАО "Сбербанк"