Приветствую всех, кто ответственно подходит к ремонту и ищет отзывы прежде чем выбирать строительную компанию. Несмотря на то, что мой блог о жизни семьи с ребенком-инвалидом, из-за действий одной недобросовестной строительной компании, нам пришлось стать экспертами в строительстве.
Эта статья будет о правовых аспектах с советами юриста. То, что нужно сделать заранее чтобы выбрать надежных ремонтников или хотя-бы защитить себя от последствий работы с мастерами-ломастерами.
И в конце будет описание нашего личного опыта - строительной катастрофы 😢, в которую мы попали, когда решили выбрать для ремонта в квартире Строительную компанию ГСК-НН с директором Александром.
В этой статье:
- Советы от юриста как не совершить ошибок при работе со строителями.
- Отзыв о работе строительной компании ГСК-НН (gsk-nn.com) во главе с Александром, которая закончилась для нас остановкой ремонта, экспертизой и ожиданием суда.
Сохраните эту статью, однажды она может вам пригодится!
И желаю вам попасть к хорошим мастерам, честным, ответственным, для которых репутация это не пустой звук!!! Но все же береженого бог бережет.
Советы юриста:
1. Отправить договор со строителями на проверку юриста.
Вы сейчас думаете что переплатите, но на самом деле вы сэкономите много денег и времени. У нас сейчас 2 месяца простоя ремонта, т.к. до суда нельзя ничего трогать в квартире, после косяков бригады Александра из ГСК-НН, и это реально неприятно.
2. Начиная ремонт, лучше сдавать все имущество в квартире строителям под подпись.
Если вы сдавали или снимали квартиру, вы знаете, что в договоре аренды прописывают все-все-все имущество, чтобы не было споров в дальнейшем. Так нужно действовать и в случае ремонта, когда отдаете ключи строителям. Наши строители сначала обещали все исправить, а когда косяков накопилось слишком много просто сказали - ну вы же нам все это под подпись не сдавали. Если вы потратите время и сдадите все под подпись, у вас не будет таких проблем. На фотографии - разбивая стеклянная дверь нашего почти нового духового шкафа.
4. Особенно важно сразу подписывать акт порчи имущества по каждому инциденту порчи имущества.
Если вы сдали имущество под подпись, сразу после порчи имущества нужно подписывать акт порчи имущества. Даже если вас уговаривают поверить их обещаниям. Когда есть документ где все зафиксированно письменно - никто ничего не забудет.
3. Любой завершенный этап работ, перед оплатой нужно обязательно фиксировать актом выполненных работ, прописывая все ваши претензии письменно.
Тогда вы очень обезопасите себя от такого финала как у нас. Наши строители долго обещали исправить недочеты ремонта, а потом слились - сказали что мы сами так просили сделать, хотя тут очевидно отсутствие логики. Вот например сделанное таким образом финальное покрытие стены. Какой профессионал так может сделать? Или сделанная вот таким образом часть трубы торчащая из стены и пола, при том что мы наоборот платили за то что все трубы нам убрали в стену, специально наращивали для этого стену... но устные договоренности это лишь устные договоренности, компания ГСК и Александр лично с ними не считается. И теперь я бы посоветовала не доверять незнакомым людям, а просто прописать все претензии в акте принятых работ по каждому выполненному этапу перед оплатой.
5. Желательно вести аудиозапись всех разговоров.
Короче обстановка во время ремонта не как во время ремонта, а как на войне.
И ещё несколько моментов, которые мне кажутся важными:
1. Старайтесь найти строителей по знакомству.
Таких, которые делали ремонт вашим знакомым и знакомым все понравилось, без оговорок. Хорошие строители востребованы, их придется подождать пару месяцев, но это того стоит. Если у вас есть такие на примете, работайте с ними и забудьте обо всех других советах, т.к. для них репутация важнее всего.
Если найти строителей по знакомству не удалось и вы ищите их через интернет, верьте отрицательным отзывам. Если их много - лучше не надеяться что уж вам-то точно эти строители сделают хорошо. Так не бывает. Например у Александра из ГСК-НН были несколько отзывов с одной звездой, но поскольку шустрые строители сняли нам пол ещё до подписания договора, мы решили поверить Александру, а не отзывам о его компании и очень об этом пожалели.
Так что даже несколько таких отзывов это звоночек что лучше искать других строителей.
2. Если возможно, ведите постоянную видеозапись работ на камеру.
Избежите откровенного вранья. Например у нас бригада Александра покрасила стены без должного разравнивания нанесенной буграми шпатлевки, так, что стены реально напоминают кратеры и вулканы луны. Знаете что сказал бригадир и руководитель ГСК-НН Александр? Сначала он сказал что все переделают. Но чуть позже, видимо посчитав стоимость переделки всех стен, он передумал и заявил что они не красили наши стены и даже не готовили их к покраске! А была бы у нас камера, такой проблемы бы не было. Теперь даже не ходим в квартиру, ничего не трогаем, чтобы сохранить их отпечатки до суда.
Отзыв о нашей работе со строительной компанией ГСК-НН и как прощались с директором Александром. Ожидание суда.
Вы конечно скажете что мы сами глупо себя повели, верили на слово. Но вот я если честно за последние 2 года в основном общаюсь со врачами и мамочками в аналогичном с нами положении, и привыкла, что люди, видя наши проблемы с глубоко-недоношенными детьми с инвалидностью обычно относятся мягко, помогают. А у меня хватает сил только на лечение, чтобы сын стал ходить, а на ремонт нас уже не хватает. Тем чувствительнее стали проблемы которые мы получили от ГСК-НН и опыт, который стал для нас дорогим уроком на всю жизнь. Дорогим в плане финансов. Даже статью решила об этом написать.
Во первых, главное, не верьте в спокойный и компетентный вид Александра. Это все до первой проблемы. Вы удивитесь как человек сильно меняется, когда его работники начинают косячить. И начинает врать.
Наше сотрудничество с этой компанией началось в конце ноября 2021 года.
Тогда пара мастеров мне сказали что сделать наши ремонтные работы до нового года не реально, и только Александр пообещал все сделать.
Работники Александра типа так торопились успеть все в срок, что приехали и сняли весь наш пол еще до заключения договора. При этом мы с мужем сидели, читали негативные отзывы о компании ГСК-НН и думали что же нам делать, стоит ли подписывать договор.
Но поскольку пол нам уже сняли, мы предпочли думать что негативные отзывы были написаны конкурентами, и с нами такого не случится. Да и в договоре был прописан срок окончания работ - 31 декабря 2021г.
Сначала качество работ было еще более менее.
Но в какой-то момент сантехник, которого тоже звали Александр, стал затягивать ремонт. Это отдельная история, но с ним мы потеряли 2,5 недели. И деньги. И очень много нервов. И качество было ниже плинтуса. Например, его рук дело - торчащая из пола труба, после того как было заплачено за то чтобы убрать трубы в стену и пол для безопасности детей. Но тут претензия к конкретному работнику, а не к компании.
Далее по всем дополнительным работам, то что не обозначено в договоре, директор компании Александр стал очень завышать цены. Где-то в 5-8 раз выше рыночных. Я серьезно, не преувеличиваю. Например, за небольшую полочку из гипсокартона было запрошено 8000р, когда все другие строители говорили что это стоит 1-1,5 тысячи рублей. Когда я спросила почему так, Александр сказал что это рынок, нравится соглашаемся, не нравится не соглашаемся.
На календаре было уже 16 января и в срок указанный в договоре бригада все равно не уложилась. Мы решили отказаться от части работ.
Сначала отказались только от покраски, т.к. часть работ с очень завышенной ценой нужно было сделать до покраски стен. Но приехав в квартиру и увидев большие трещины на подготовленной под плитку стене в санузле, отказались и от укладки плитки, т.к. это вопрос безопасности детей.
Вместо этого, в тот же день работники ГСК-НН уложили плитку на трещины (!!!). Как оказалось, это ни доказать ни пролверить нельзя, страшно только что такая плитка может упасть на детей. Говорят что все переделали. Но где гарантия, если они уже обманывали по другим вопросам?
Мало того, они увеличили скорость работы и за день покрасили все стены очень стойкой несмываемой краской, не подготовив их к покраске. Теперь стены как кратеры вулкана, многие детали интерьера испачканы.
Вероятно о существовании малярного скотча, чтобы не испачкать поверхности, в компании ГСК не слышали.... при этом наша краска моющаяся, но несмываемая 😥😓 Я всегда думала о том, почему в поликлиниках принимают такую некачественную работу, что все стены заляпаны краской, а теперь такой колхоз компания ГСК-НН создала у нас дома.
Была середина января.... Я договорилась о встрече с Александром.
Он приехал на встречу с опозданием в несколько часов, отказался что либо обсуждать, отказался подписывать акт порчи имущества и акт выполненных работ с претензиями. Объяснил что это имущество не было сдано под подпись. Отказался предоставлять чеки за последние закупки на огромные суммы, не объяснив это никак. Бумажные претензии не взял, попросил прислать в письменном виде на почту.
В ответ на это я попросила его и его бригаду, в таком случае, не появляться в квартире без моего присутствия. Ведь под подпись я действительно ничего в квартире не сдавала, а его работники уже и плитку на трещины уложили, и квартиру покрасили после стопа работ, разбили дверку духового шкафа и т.д.. Доверия не было.
Получив обещание что работники ГСК-НН и сам Александр больше не пойдут в квартиру без меня я закрыла дверь на второй ключ, которого у работников не было. На всякий случай.
И как оказалось не зря. На следующее утро, я получила звонок от разъяренного Александра, который нарушил обещание и таки пришел в квартиру.
Я уже не удивилась очередному обману, и попросила то же самое, что он просил у меня накануне - ответить на мои претензии письменно, перед встречей. И тогда спокойно заранее договоримся о времени и встретимся.
Но для Александра, как объяснил потом юрист, не было смысла писать письменный ответ т.к. официально признавать свою вину ему было не выгодно. Ведь он должен был нам очень много денег заплаченных вперед.
И вместо мирного решения проблемы, исправления своих косяков, Александр заявил что мы его шантажируем - такой вот бред... обратился в полицию. Тогда мы провели экспертизу, где присутствовал Александр, и обратились в суд. И тоже обратились в полицию о порче имущества на большие суммы и присвоении нашего имущества.
Кстати, строители из компании ГСК-НН берут большие деньги за вывоз мусора, следите чтобы он правда вывозился. У нас только регулярно брали за это оплату, а на самом деле даже наш снятый старый пол, который должны были вывезти первым, так и лежит у подъезда гвоздями вверх создавая опасность для детей и жалобы соседей.
Если кому-то будет интересно, могу еще рассказать какие работники ГСК-НН хорошие профессионалы, а кто так косячит, что лучше их к ремонту близко не подпускать. В любом случае рыба гниет с головы. И если у руководителя нет никаких моральных принципов, он обманывает сразу как только начинаются проблемы, лучше с такой компанией не связываться.
Вот так печально завершается наша история. Мы с детьми теснимся у родителей. Наша квартира стоит нетронутой в ожидании суда. И я не знаю когда это все закончится.