Очень простой и короткий ответ – отказывай мотивированно.
В процессе формирования мотивированного ответа ты, например, можешь понять, что адекватной причины отказать нет.
Я учу всех подходу “мне надо больше всех”. Если тебе от кого-то нужно что-то по твоей задаче – добейся быстрого и качественного выполнения.
И часто я сам сталкиваюсь с плодами такого подхода. Например “задача нужна срочно, возьмите в эту итерацию и выкиньте что-то другое”, или “ты так красиво оформляешь доксы – посмотри мой и отредактируй текст, ты же так хорошо пишешь” и так далее.
Чтобы не испортить отношения с коллегами и при этом отказать я, обычно, даю им очень много информации.
В примере с впихиванием задачи в текущую итерацию я стараюсь не просто отказывать – я показываю задачи в текущей итерации и предлагаю выбрать задачу, которую можно убрать. Затем я рассказываю, почему эту задачу нельзя убрать.
На просьбу “посмотреть докс” я обычно говорю, что смогу посмотреть через Х дней и, если будет актуально – кинуть мне информацию в почту. И я действительно посмотрю и отредактирую его через Х дней. Но в 60% случаев никто ничего на почту не присылает.
Источник: телеграм-канал Sad But True