Следующую профессию я выбрала в надежде отдохнуть от напряженного физического труда и пошла в... сиделки.
Я проработала в этой сфере меньше полугода. Мне обещали огромные заработки, но, почему-то, реально я так и не дотянула до зарплаты уборщицы...
Рынок сиделок это отдельная песня. Большинство обеспеченных и богатых заказчиков услуг находятся в наших двух столицах. Это взрослые дети, которые живут или работают за границей, а их старики- родители оказываются в одиночестве на родине, без помощи и ухода.
Запомнилась одна женщина в хорошем физическом состоянии, но с деменцией. Каждый новый день для нее был как жизнь с чистого листа. Ее родные в Европе, а она находится в полной зависимости от сменяющихся сиделок. Что и как с ней происходит- поди узнай, если человек не помнит вчерашний день...
Так вот сиделки, оказалось, ну очень востребованы, особенно славянки. Не имею ничего против других национальностей, но после нескольких криминальных случаев с выходцами из ближних азиатских республик, этих людей, с чужим менталитетом, стали побаиваться нанимать. Часто в объявлениях стало встречаться требование "славянской внешности". И все равно, нехватка персонала заставляет фирмы брать "нерусскоговорящих". Таких сиделок в некоторых организациях до 90 процентов.
Пройдя несколько таких служб, я пришла к выводу, что в нашей стране эта сфера услуг находится в страшном бардаке. Не знаю, были ли попытки регламентировать этот сектор или узаконить на государственном уровне, но частные фирмы безуспешно пытаются наладить хоть какую-то систему. Непонятно, что должна делать сиделка и сколько это стоит. Пытаются внедрить какие-то бумажки отчетности и регламента, таблицы цен, но по факту все решается индивидуально с заказчиком на месте.
Так один заказчик не обращает внимание на время работы и отпускает раньше, другой доплачивает "чаевыми", третий, на свое усмотрение определяет, что должна делать сиделка. В основном, ориентируются на количество часов. Но последним моим местом, после чего я бросила эту деятельность, был случай, когда заказчики требовали, чтобы я взяла на себя обязанность выполнять дополнительную работу.
Моя подопечная была капризная, неразговорчивая худенькая бабуля, которой я помогала есть, ходить в туалет и совершать гигиенические процедуры. Ее дочь и зять были пенсионеры, но очень деятельные, а потому всегда пропадали по своим делам. Жили они все вместе в четырехкомнатной большой квартире. Так вот эти пенсионеры потребовали, чтобы я гладила белье, мыла полы и делала генеральную уборку по субботам, с мытьем окон. Моя патронажная фирма никак не прокомментировала этот момент. Они как-то самоустранились, наверное, решив, что мы сами договоримся.
Отдельно надо сказать про эти фирмы. В них очень хорошо умеют зазывать на вакансии, проводить собеседования, привлекать клиента-заказчика, но после, мне показалось, не очень участвуют в делах. Или может это мой личный опыт такой. Я заметила, что чаще всего там работают менеджерами молодые, а они, в силу жизненного опыта, не очень вовлечены в работу с точки зрения гуманистических ценностей, а скорее мотивированы заработками.
Еще оказалось, что все те многочисленные объявления вакансий, с поэтичными названиями фирм, на самом деле исходят из дочерних филиалов всего двух- трех монополистов, которые поделили весь рынок патронажа.
Возвращаясь к последней семье, - я не согласилась на дополнительные обязанности, за которые мне не собирались доплачивать. Я тогда решила, что могу пойти просто в уборщицы, чем совмещать две должности в одной...
Когда я объявила об уходе хозяйке, то спектр ее эмоций был от возмущения, через давления на совесть до слёз:"У меня нет возможности доплачивать, а нам нужна помощь!". Странные люди, которые уговаривают, чтобы я добровольно сдала себя в рабство... При этом еще отказываются от нерусских мигрантов, которые с готовностью берутся за такую работу. В итоге все приходит к одному и тому же результату: местные не хотят работать за гроши, а их место занимают гастарбайтеры...
Закончу рассказ о самом сильном впечатлении.
В одной из таких фирм нужно было пройти стажировку в их частном пансионате. То, что, я увидела в нем, меня повергло в шок. Я думала, что за деньги пациентам в частном пансионате предоставляется особое обслуживание, но тут оно выражалось разве что в хорошем питании и чистоте.
Само здание напоминает тюрьму, потому что в него нельзя было просто зайти, оно глухо отгорожено от чужих взглядов глухим забором и, затемненными снаружи, стеклами.
Возможно, на уровне руководства работают профессионалы и люди, преданные делу, но на уровне низшего персонала с пациентами общаются далеко не такие. Это женщины, приехавшие издалека, вахтовым методом заработать большие деньги. Я не осуждаю их, - они вдали от родного дома, а рабочие смены, по количеству часов и по нагрузке довольно тяжелые. Женщины вымотанные, уставшие, срывают всю злость и все раздражение на своих беззащитных подопечных.
Может это не регулярная практика, а так совпало, но я видела, как пациентам приходится терпеть грубость, унижения и даже наказания внутри таких "особых" частных заведений. Больные и старики находятся тут в тесноте, скученности, духоте, с растерянными, отчаянными и безнадежными выражениями лиц... Лучше, когда они не понимают, где находятся, а хуже, когда понимают. Тогда на этих лицах можно прочесть или обиду, или, что страшнее: покорное ожидание своего последнего часа...
...Когда за мной закрылась дверь, я вдохнула воздух полной грудью, прошла двор, завернула за угол и окунулась в другую реальность: большой и шумный город в потоке людей и машин, равнодушный к слабым и обездоленным, продолжал нестись, одержимый амбициями и успехами...