Задача: продать новогодние туры на небольшой турбазе в 120 км от Москвы. В прошлом году клиент пробовал продавать туры через Биглион, но продажи не принесли ожидаемого эффекта.
Из сложностей продукта – база находится достаточно далеко от Москвы и последние 20 км дороги – грунтовка. Плюс не очень развитая инфраструктура на самой базе.
Из хорошего УТП – ценник от 2000 рублей с человека в сутки. У конкурентов цены выше в 1.5-2 раза, но и расположение более удачное.
Что было сделано:
Создан квиз для сбора заявок на Новый Год: http://dcordon2021.plp7.ru/
Квиз делали в платформе Marquiz, все стандартно – 3 экрана с вопросами и форма запроса контактов. Затем по контактам перезванивал в течение 30 минут – 1 часа менеджер клиента и продавал туры.
Настроена реклама в Facebook и Инстаграмм.
Протестировано несколько каналов рекламы: заявки на квиз, трафик на сайт, лидформы в Facebook. Для теста было выбрано несколько схожих креативов.
Лучше всего сработал вот такой креатив и текст:
При настройке ЦА мы ориентировались на женщин 25-45, тк по итогам тестов мужская аудитория оказалась в 2.5 (!) раза дороже. Плюс решение об отдыхе чаще всего принимают женщины.
Кроме того, с учетом положения базы, был настроен геотаргетинг на Москву + Западные районы Московской области + Калужскую область.
Настройки аудитории, которая дала больше всего конверсий:
Настройки геотаргетинга:
В качестве лидформы мы сделали обычную лидформу, но добавили туда 1 пользовательское поле «телефон», чтобы отсечь некачественные заявки:
Чтобы заявки обрабатывались быстро, настроили через сервис Albato интеграцию, чтобы заявки падали сразу в Telegram. Аналогично сделали с платформой квизов тк время обработки заявки в данном случае критично:
Результаты кампании:
По итогам тестов за 2 недели было продано 100% номеров на Новый год. Объем продаж – 350 тысяч рублей. Рекламный бюджет – 21 000 рублей.
Дополнительный эффект – более 300 новых подписчиков в Инстаграмм (https://www.instagram.com/dcordon.ru/) и около 20 заявок напрямую с Инстаграмма.
Выводы:
- Заявки с квиза оказались НЕ очень качественными. Многие люди заполняли квиз «по приколу». И хотя конверсии с квиза были достаточно недорогими, по итогам тестов мы решили НЕ делать упор на квиз. Кампания была отключена.
- Неплохо сработала аудитория LL5 пользователей инстаграмма турбазы в связке с лидформой Facebook. Остальные аудитории сработали хуже и были отключены по итогам тестов:
3. Кампания по трафику дала достаточно дешевые переходы на сайт со средним временем просмотра почти 2 (!) минуты. И с кампании было получено несколько бронирований. Стоит отметить, что трафик шел на страницу, посвященную Новому Году, и все заявки мы получили через установленный на сайте виджет от envybox.io (форма обратного звонка).
4. Около 40% всех заявок имели «отложенный» эффект. Люди очень долго принимали решение и по итогам мест на сам Новый Год для всех не хватило. Часть людей пришлось переориентировать на другие даты, поскольку турбаза небольшая, всего 11 номеров.
Если вы хотите провести подобный тест для вашей ниши, напишите нам на saleswp@webprojects.ru, мы проведем бесплатный предварительный аудит с прогнозом цены заявки с таргетированной рекламы и бюджета на подобные тесты.
Автор:
Иван Севостьянов, генеральный директор компании «ВебПроекты».