Чем же управляет HR?

Кто может дать ответ на этот вопрос?

Как ни странно, но ответ на этот вопрос могут дать объявления об HR- вакансиях.

Я частенько их просматриваю, чтобы понять, чем дышит этот прекрасный и дивный мир.

И чем больше я погружаюсь в него, тем больше у меня возникает ощущение VUCA-мира. Единственное, что стабильно - это подбор персонала. А далее - разнообразие в зависимости от корпоративной культуры компании, степени горизонтальности-вертикальности ее оргструктуры и стремления-нестремления к бирюзовости.

Человек я въедливый, и решила проанализировать, какие требования сейчас в тренде.

Из выборки в 50 компаний совершенно разной направленности по запросу “HRD, за последнюю неделю, удаленно” вот, что у меня получилось:

1 место - все про подбор персонала: быстрый и качественный поиск, подбор и отбор, оптимизация процесса подбора, воронка найма и т.д.

2 место - процессы онбординга и адаптации

3 место - корпоративные мероприятия. Я решила объединить в эту группу и обучение, и развитие, и празднично-тусовочные процессы

4 место - специализация HRD в определенной сфере (чаще это IT)

5 место - развитие HR-бренда работодателя и HR-стратегия

По всем пунктам согласна: компании всегда нужны будут люди, которые должны быть адаптированы к корпоративной культуре компании, замотивированы, развиты, обучены, счастливы и знать, в каком направлении двигаться.

Тогда почему висит такое большое количество вакансий? Почему висит такое большое количество прекраснейших резюме? Почему они никак не могут найти друг друга?

Изучив большое количество вакансий, прихожу к выводу, что те, кто составляет описание вакансии, ждет волшебника в голубом вертолете. Придет этот волшебник, взмахнет волшебной палочкой, напишет продающий текст вакансии, отладит воронку найма, организует онбординг, разовьет команду и сформирует HR-бренд. И хоп! Все свершилось! Но есть одно большое НО.

Собственник почему-то отделяет эти HR-процессы от основных, например, оказания услуги или продажи товара и предоставления клиентского сервиса. Почему-то он забывает, что HR-процессы - это тоже глобальные процессы, которые должны охватывать не только HR-подразделение, но и всю компанию в целом.

И вот тут я возвращаюсь к своему вопросу в начале сей повести. Чем же все-таки управляет HR?

И мое субъективное мнение на сей счет - процессами. При этом приоритетность того или иного процесса зависит от уровня развития самой компании, вертикальности-горизонтальности ее организационной структуры и корпоративной культуры. Но процесс подбора и отбора всегда будет базовым. Как в пирамиде Маслоу физиологические потребности всегда будут базовыми, независимо от уровня развития личности.

HR управляет процессами, а не людьми. Людьми он управляет только тогда, когда они подчиняются непосредственно ему. А вот помочь в управлении руководителю другого подразделения HR в состоянии. Почему?

HR может оценить соискателя на входе в компанию (профиль должности и система соответствия компетенций соискателя корпоративным особенностям).

HR может помочь узнать уровень соответствия корпоративной культуре компании (правильно проведя интервью, оценив + зная, на каком уровне находится сама организация)

HR может оценить вклад каждого работника в деятельность организации (да здравствует KPI и система оценки)

HR может помочь сформировать команду, которая свернет горы (предыдущие пункты + коучинг)

Вот тут важен вопрос выбора инструментария и знания матчасти.

Помните, мы управляем ресурсами, да человеческими. И эти ресурсы нужно выявить и отдать в управление руководителю. Да, кому-то сейчас серпом по одному месту.

Вот только напрямую управлять сотрудниками другого подразделения HR не может. И не должен.