Знали, что только порядка 30% информации передается с помощью слов? А как же все остальное? Остальные 70 % люди считывают с позы, жестов, мимики. Сюда же тон, тембр, темп речи, манеры, стиль одежды, включая тип прически, внешности, костюма. Понимание особенностей невербальной коммуникации поможет наладить контакт. Сегодня разговор о неочевидных моментах.
Обращение по имени. Мало кто придаёт этому значение, а тем временем это 100% способ завоевать симпатию собеседника. Шелест травы и журчание ручья так не ласкают слух, как звучание собственного имени.
Умение выслушать. Все думают, что бы такого сказать, чтобы понравиться и запомниться. Но один из ключевых моментов - уметь слушать. Активно, заинтересованно, задавать вопросы, а не считать плиточки на полу вяло поддакивая.
Уверенность при подаче. Увы и ах. Люди те ещё животные ( в смысле биологии, а не оскорбления). Мы не только слушаем, но и смотрим. И даже самые потрясающие идеи не продвинуть, если мямлить, смотреть в пол и теребить платочек. Но если вы уверенно высказываетесь - обречены на успех.
