1️⃣Экологичность в сделках
Если мы узнаем, что клиента переманивает другой брокер, мы не станем никого подставлять. Хотя на рынке такое случается довольно часто.
2️⃣Доверительное отношение с клиентами
При этом мы всегда составляем договор. Ведь для обеих сторон важно, чтобы договорённости были зафиксированы на бумаге.
3️⃣Работаю с теми, с кем есть взаимоуважение
Иногда ко мне обращаются клиенты, которые хамят и пренебрежительно относятся к моей работе. Я просто отказываюсь работать с такими людьми.
4️⃣Взаимопонимание с клиентами
У каждого свой уровень опыта и финансовой грамотности. И, если он высокий, такие сделки, конечно, в приоритете.
5️⃣Не нападать на клиента
Бывает такое, что собственник бизнеса не разбирается в своей сфере и просит невозможное. Тогда я вынуждена отказать, чтобы не пришлось потратить кругленькие суммы на неосуществимые фантазии.
В свою защиту такие клиенты начинают упрекать в том, что я чего-то не умею, не знаю.
На это я всегда задаю вопрос: «А вы бы дали деньги из своего кармана на этот проект?» И ответ всегда отрицательный.
А какими принципами вы руководствуетесь на работе?
#брокер #банковскиегарантии #предпринимательство
#руководитель #работа