"Кухня из икеа" как долго думали мы покупать ее там либо заказывать под заказ. Но столкнувшись с ее приобретением и процессом сборки, мы очень разочаровались.
Да , в магазинах икеа все витринные кухни собраны очень продуманно, функционально ну и красиво в то же время со всеми шкафчиками, полочками и ящичками- местами для хранения принадлежностей.
Гуляя по отделу "Кухни" невозможно быстро пройти не заглянув в каждый ящичек и не потрогать каждую полочку, не выдвинуть и не задвинуть ее.
Сделано очень привлекательно, во всяком случае зона кухонь выполнена намного лучше нежели чем в других магазинах.
В "Hoff" к примеру -общий внешний функционал и ничего особенного внутри на мой взгляд.
Долго размышляя , уходя с магазина икеа , мы снова возвращались и все таки приняли решение покупать кухню здесь.
Теперь немного об услугах в икеа.
Ребят, мы ждем сборку кухни вот уже около 3 -х месяцев. Здесь с этим делом все очень долго и не пунктуально.
Честно, пожалела что не заказала "под заказ" кухню , вот там то да, заплатил за все и ждешь срока доставки и установки. Выполнение строго 45 рабочих дней, сборка плюс минус 2-3 дня вот и весь срок.
В икеа быстро примут деньги (оплату) и все красиво обьяснят, ответят на любые твои вопросы относительно кухни.
А все остальное - ожидание товаров и приезд сборщика от них, все это занимает целые месяца .
То одного товара нет, то другого, третьего, ставят в резерв , ждешь очень долго когда они поступят , а они поступают в разные сроки, а также самостоятельно набирается нужное в магазине.
- Это все время и нервы ребят! Ну не делается здесь все быстро!
Моя кухня , куплена в ноябре прошлого года, сейчас уже февраль.
Показываю вам место хранения извините "досок" в доме.
Таким вот образом я храню все доски в комнате до тех пор пока мастера из сервиса икеа не приедут на дополнительную , вторую сборку.
И это Вы видите только верхние ( не собранные) шкафы , при доставке было всего больше, благо низ шкафов успели собрать на 8 й день после покупки.
А вот остальную сборку ждем до сих пор.
Приезд мастера из икеа как оказалось не прост. Когда звонишь на горячую линию ждешь 30 и более минут.
- Да ответят, да решат все вопросы, запишут на определенное число -довоз или сборку , все это работает соглашусь. Вот только нам приходится ждать не менее 2х недель после записи ато и больше.
На вторую сборку меня записали по телефону. За день до приезда мастера обзванивают, предупреждая что будут завтра к нужному времени . А тут никто не позвонил и я начинаю снова набирать горячую линию, а в ответ мне мол , у вас в документах "отказ на сборку", я не понимаю и прошу подробнее пояснить мне ,я же мол уже записана , оказывается когда менеджер меня записывала она записала к сборщикам из другого сервиса икеа, а не к тем кто был ранее у меня на первой сборке, а нужно было записать именно к тому кто был ранее. Это тоже важный фактор.
Ну почему мне по телефону об этом не сказали ничего, когда я записывалась на вторую сборку, а прождав пол месяца мне обьяснили причину отказа второй сборки. .
И вот я снова в ожидании на новый уже третий срок и снова 2.5 й недели ожиданий тех же сборщиков.
Ребят, в чем дело вообще? По оплошности и неопытности менеджеров почему -то страдаем мы заказчики, теряя свое время и нервы? Мало того что покупаешь кухню не всю при покупке , ждешь детали ,так еще и сборку ждешь большие сроки, а с помощью оплошности операторов еще и переносятся сроки!
В конце концов где логика ребят? Тысячу раз пожалела что поддалась на красивые образцы в магазинах икеа и остановила свой выбор именно здесь.
А если я вам начну рассказывать о браке и обмене товаров из этого магазина , то это будет уже отдельной историей.
За такие немаленькие деньги я потеряла много нервов и времени. Если бы у меня стоял новый выбор кухни , я бы однозначно заказала ее у кохонь "под заказ".
Стоит таких же денег как и у икеа практически, но нервы Вы убережете и время не потеряете.
У них с этим делом все коммуникабельно.
Маркетинговый ход в икеа на высшем уровне не поспоришь , впрочем как и у остальных маркетов , но здесь очень продуманный ход ( витрины, комнаты, кухни и гостиные, утварь, принадлежности), все это работает, а услуги , сборка и ожидание нужных товаров это -нервы . Кухни модульные, стандартные не залезть с этими шкафами иногда даже в немаленькое пространство ,эти доборы и каркасы, разные бордюры которые не всегда подходят к твоему размеру , вообщем скажу просто одним словом - это все на нервах, с кухнями под заказ все намного проще и выполнение любого сложного функционала будет смотреться намного современней , красивей и аккуратней.
Но здесь каждый решает сам,
Я лично пожалела , немаленькие деньги потраченные на кухню из икеа, не стоят все того с чем столкнулись мы.
Для тех кто задумывается приобретением кухни из икеа ,желаю не повторить моих ошибок и осознанно подойти к выбору важного вопроса.
А это всего лишь мое мнение и возможно что-то полезное учтете для себя ! Решать вам!
Всем хорошего дня!
Пишите и подписывайтесь буду рассказывать и показывать дальше о сборке кухни, обо всех нюансах и деталях касаемо кухни икеа.
Задавайте вопросы обязательно отвечу на них.
Будет интересно друзья!
Жду комментарий и отзывов от Вас!