Временный порядок закрытия и открытия больничного листа по телефону ввели в медицинских учреждениях во многих городах России. Для этого нужно будет позвонить по единому номеру 122 или в call-центр своей поликлиники. При открытии больничного листа оператор проведёт опрос пациента, а после направит полученную информацию в поликлинику. В медучреждении решат, направить к больному бригаду на дом или записать пациента на приём для открытия листа нетрудоспособности. Когда пациент выздоровеет, ему также нужно будет позвонить по единому номеру 122 или в call-центр и рассказать о своём состоянии оператору. Он передаст информацию участковому врачу или фельдшеру, который либо закроет больничный лист, либо решит очно осмотреть пациента у него дома или в поликлинике. О решении лечащего врача пациенту сообщат по телефону, также ему передадут дату и время будущего приёма. Изменения больничного листа можно будет отслеживать на портале Госуслуг, для этого у пациента должен быть подтверждённый аккаунт