Моя позиция простая и ясная – обязательно отвечать!
Речь о комментариях на Дзене, конечно же.
Комментарии – это способ коммуникации, а коммуникация – штука двусторонняя. Конечно, иногда мы что-то говорим только чтобы выговориться, но обычно, даже если наше изречение не содержит вопроса, хочется получить какую-то реакцию.
Когда я оставляю комментарий под чужими статьями, естественно мне интересно узнать, что думает автор публикации про сказанное, даже если я не задала вопрос. Также замечала, что если мне ни разу не ответили, то со временем я перестаю эти комментарии оставлять, а читаю молча. Всё как в жизни: зачем кому-то что-то говорить, если в ответ тишина?
Плюс, когда захожу в комментарии, чтобы оставить свой, если вижу, что автор никому не ответил ни разу, то скорее всего передумаю и свой писать. Зачем напрягаться, если непонятно, прочитает ли кто-то мои мысли?
Многие авторы говорят, что у них нет времени отвечать, но я считаю, что время на это важно находить. Необязательно 24/7 мониторить комменты, можно выделить определённое время, которое вы готовы этому посвятить (час в день, два часа пару раз в неделю и т.д.).
Конечно, когда канал разросся и комментарии сыпятся сотнями ежедневно, то отвечать на всё становится нереально. Тогда есть 2 варианта.
- У одного блогера видела пояснение для читателей, на что он отвечает обычно, а на что нет. Например, если задают вопрос, то он старается отвечать. Если просто делятся своим мнением, то ответа не будет скорее всего.
- Другие популярные блогеры, например, отвечают на комментарии к новому материалу в течение 1-2 дней после публикации, а затем уже всё.
В общем, каждый автор может придумать тот формат работы с комментариями, который ему удобен, но то, что взаимодействовать с ними важно – факт.
Особенно мне кажется странным, когда автор в конце статьи/видео задаёт подписчикам какой-то вопрос, а сам потом даже не читает эти ответы, не говоря уже о реакции на них. Мне кажется, что это проявление некоего неуважения к людям, которые потратили своё время на тебя. То есть ты себе «бустишь» статистику их комментариями, а ответить даже просто «спасибо!» не можешь. Такое себе.
Что вы думаете про это всё? Если вы блогер, поделитесь своим видением ситуации. Если читатель – расскажите, важны ли вам ответы на ваши комментарии или главное просто высказаться?
Буду благодарна и за палец вверх статье, а также подписывайтесь на канал «Время психологии», чтобы не пропустить новые материалы!