С 16 декабря 2021 года я подключилась к Теле2, выбрала тариф "Мой разговор"с оплатой 220 руб./месяц. Надеялась на долгосрочное сотрудничество, да и обильная реклама по ТВ способствовала этому.
Все родственники и друзья подключены, в основном, к этой компании. Чаще звонили мне, чем я им. Но, необходимые звонки, конечно, были: в поликлинику, друзьям и т.д.
Через месяц, за день до оплаты пришло СМС, что срок приближается и мне выставлена сумма 220 руб. Все правильно! Кто бы сомневался. Деньги оплатили.
Буквально через 2 дня мне сообщили, что деньги на балансе закончились и попросили внести еще раз такую же сумму для продолжения разговора.
Как же так? Я ведь оплатила по счету и тарифу положенную сумму. Ответили, что деньги ушли на разовые разговоры не по тарифу, так как у меня был подключен " Мой помощник" за 2 руб. и в связи с этим образовался этот долг.
Я его не подключала и зачем он мне нужен? И тогда я решила выдержать паузу. Повторюсь, что мне в основном звонят родственники сами и я сильно не страдала. Тем более, работал еще ватсап, вот по нему я звонила сама по надобности.
Что тут началось:
Где же вы? Возвращайтесь! Вы не пользуетесь связью уже несколько недель. Перейдите на тариф " Мой онлайн" со скидкой 50% на 6 месяцев и получите безлимит на мессенджеры, соцсети и звонки на Теле 2 России, 500 минут на номера других операторов и 20 ГБ. И все это за 175 рублей в месяц.
Как этим не воспользоваться? Тем более оператора я менять не планировала. Внесла сумму 176 рублей и начала пользоваться услугами.
Через несколько дней история повторяется! Оказывается, опять самовольно подключили услугу "Мой помощник" и стали снова снимать деньги по 2 руб/сутки.
Я была в негодовании. Что это за оператор?! Стали каждый день звонить, чтобы я оплатила для восстановления связи тариф еще раз. Нет, уж, спасибо! Операторов много! Выбор есть всегда.
И понеслось. Телефонные звонки с уговорами остаться, сделать еще скидку. Пишут по 100 раз:
"Подождите, не уходите - выгодную скидку получите! Нам жаль, что Вы хотите сменить оператора. Вы нам дороги и мы будем за Вас бороться! Мы подключили Вам скидку 25% на тариф. Оставайтесь с нами!"
И это продолжается каждый день. Казалось бы, такая солидная компания, реклама у них постоянно, а обслуживание хромает.
С 15 февраля я перехожу в Мегафон с сохранением номера. Но, Теле 2 звонят и просят разрешения позвонить через месяц, а может у Мегафона тоже будет такой косяк? Хотя моя знакомая уже несколько лет пользуется Мегафоном и вся довольная.
Вот раньше, вообще, с этим не сталкивалась. Даже мыслей не было, что так может быть.
Дорогие друзья, а как дела у Вас с сотовыми операторами? Довольны ли Вы их обслуживанием?
Всем добра! Подписывайтесь на мой канал и будем друзьями.