Вопрос от подписчика: У нас семейный гостиничный бизнес. Я открыла в 2005 году частную гостиницу из 5 комнат. Наплыв туристов был большой, мы взяли кредит в банке и за эти годы построили 2 гостиницы на 140 мест. Заканчиваем ещё одну 4-этажную гостиницу. Сын и две дочери присоединились к работе лет 10 назад. Сын — директор, отвечает за инвентарь, сантехнику и т. д. Одна дочка — туроператор, другая — ответственная за хозчасть + чистоту. Между ними бывают ссоры, разногласия. У нас одна фирма, я хочу открыть ещё одну. Сын и я будем учредителями, а дочери будут получать проценты. Но мне уже под 70. Текучесть кадров, много конкурентов, бухгалтер работает 12 лет, но у него плохой характер. Как быть? Помогите советом, пожалуйста.
Расскажет Александр Высоцкий, основатель компании "Visotsky Consulting".
Простого ответа на ваши вопросы нет. Работа с родственниками — всегда проблема. Потому что большинство людей не может разделить рабочие и личные отношения.
Давайте разберём, что изменилось, если бы вы взяли на позиции родственников наёмных сотрудников. Вы явно платили бы меньше, меньше тратили душевных сил, получая от них при этом хорошие результаты. А если бы результаты не устраивали — со спокойной душой нашли бы замену. Чтобы уладить ссору между руководителями, вам, как владельцу, достаточно бы было одного разговора. Опять-таки, если бы уладить конфликт не удалось, с кем-то можно попрощаться.
Ответьте себе честно: вы бы взяли в партнёры такого же человека — по компетенциям, образованию и так далее — как ваш сын, если бы не родственные связи? Если ответ «нет», то брать сына — это ошибка.
Работать с родственниками можно в двух случаях. Первое — они не путают личные и рабочие отношения, при этом вы уверены, что они не будут делать этого завтра. Второе — вы цените их как профессионалов, обладающих нужными вам деловыми качествами.
Иногда легче просто поддерживать близких материально, чем приводить их в бизнес и получать лишнюю головную боль. Пускай дети получат бизнес в наследство, или можете отдавать им процент от дохода (но я уверен, что это портит детей).
Делитесь в комментариях своим мнением по данному вопросу.
И конечно же, ставьте лайк и подписывайтесь на канал, чтобы не упустить полезную информацию в статьях!