Улучшенные досуговые места, обновленные цифровые сервисы и услуги доставки. Британец Уилл Хэккет-Джонс, проживший в России 18 лет, поделился своим мнением о позитивных изменениях в различных сферах нашей страны.
Многое, конечно, изменилось. Самое первое и очевидное связано с досугом. Рестораны, кафе, кинотеатры и обслуживание в целом. Все это обновилось за прошедшие 18 лет. Есть, конечно, места, в которые ты заходишь и неприятно удивляешься, но это уже больше исключение.
Также могу отметить невероятное строительство в Петербурге, от Лахта-центра до дорог. Дороги стали, в основном, хорошими. Это большой прогресс.
Виктор Байдаков: А как вам цифровизация? «Госуслуги» и подобного рода сервисы?
Уилл Хэккет-Джонс: Надо сказать, что вы любите делать что-то большое и масштабное, а вот доводить до конца и поддерживать это не любите. «Госуслуги» - отличный сервис. Но я, как иностранец, который живет здесь много лет и платит налоги, могу пользоваться им только на 5%. У меня нет русского аккаунта, поэтому я не могу рассказать наверняка, что работает, а что – нет. Многие функции для меня просто недоступны, и это самые простые услуги. Я, например, могу записаться в налоговую через приложение, но вот подать документы в Пенсионный фонд – уже нет. Странное непостоянство. Если можно делать одно, то другое, похожее на это, тоже должно быть доступно.
Виктор Байдаков: А как вам услуги доставки, например?
Уилл Хэккет-Джонс: Доставка в России удивительно изменилась. Буквально воплотилась мечта капиталиста, когда в любое время суток можно заказать что-то и сразу же получить. С одной стороны, это круто, но с другой…
К примеру, вчера нам должны были доставить мебель. Как люди, которые ложатся спать достаточно рано, мы были удивлены, когда доставка позвонила нам в 7 вечера. Там заявили, что успеют доставить заказ до 23 часов. Это же просто неприлично! В этой сфере у вас не выработано понимание того, что является нормой.
Но, надо сказать, доставляют все быстро и дешево.
Виктор Байдаков: Как думаете, вы уже стали русским?
Уилл Хэккет-Джонс: Нет, русским я так и не стал. У меня, наверное, никогда не получится им стать. Я, может быть, немного «обрусел».