В 2022 году всё больше сотрудников полностью переведены на удаленный рабочий режим. В таких условиях встает резонный вопрос: как поддерживать связь с рабочей группой и оперативно решать текущие задачи?
Иван Павлов, руководитель проектов Телфин, рассказывает, как не терять связь с коллегами и сотрудниками и контролировать выполнение задач в условиях удаленной работы с помощью современных облачных технологий.
Рассмотрим несколько актуальных сервисов, которые значительно упрощают работу в условии удаленки.
Интеграция виртуальной АТС с CRM-системой
Без CRM-системы и телефонии уже сложно представить работу удаленного штата. Интеграция позволяет сохранять всю актуальную информацию по задачам, не терять текущие договоренности с клиентами и партнерами, хранить записи разговоров прямо в карточках клиентов, контролировать работу персонала и повышать качество обслуживания и дисциплину в коллективе.
Конференц-связь
Программа для коммуникаций с рабочей группой и с клиентами, которая позволяет организовывать голосовое общение с несколькими собеседниками одновременно. Это быстро, удобно и не требует лишних затрат. Опция «Конференц-связь» входит в базовый функционал виртуальной АТС «Телфин.Офис» и предоставляется клиентам бесплатно.
Видеоконференцсвязь
Видеоконференции — самый популярный сервис для коммуникации рабочей группы. Возможность видеть коллег и демонстрировать экран значительно повышает скорость решения рабочих вопросов.
Сервис видеоконференций Телфин активно применяется как внутри компаний, так и для проведения внешних мероприятий. Например, для встреч с клиентами, проведения вебинаров и онлайн-обучения.
При этом пользоваться сервисом можно абсолютно бесплатно. Достаточно зайти на сайт conference.telphin.ru, создать конференцию и отправить ссылку участникам. Не требуется ни установка программного обеспечения, ни регистрация!
Современные облачные технологии предлагают много решений для организации удаленной работы. Это может быть корпоративная мобильная связь, рейтинг сотрудников, речевая аналитика и другие опции виртуальной телефонии и бизнес-приложений. Читайте интересные статьи: «Как объединить сотовую связь и IP-телефонию?» и «Конференц-связь и видеоконференции: какие возможности данные сервисы открывают бизнесу?».
Подписывайтесь на наш канал, ставьте лайк этой статье и пишите в комментариях, какими сервисами вы пользуетесь для работы в условиях удаленного режима.
