После 2 лет борьбы с пандемией COVID-19 мы многому научились в работе с клиентами, помогая им преодолевать кризис. Заглядывая вперед, мы видим множество возможностей и явную потребность в позитивном изменении нашего коллективного будущего, и выделяем 4 императива для восстановления бизнеса, которые поддержат переход к эре изменения баланса выгод и затрат на цифровые технологии. 1. Технологическое мастерство Поскольку цифровые технологии лежат в основе многих аспектов непрерывности бизнеса, технологическое мастерство является важной темой для любой компании. Технологии должны быть тем, что мы контролируем и формируем для улучшения нашей жизни, а не тем, что контролирует и формирует нас. В частности, для этого требуется комплексный и цельный подход к безопасности. 2. Работа «без трения» Мы уверены, что новые цифровые и удаленные методы работы, навязанные кризисом COVID-19, не только пришли к нам надолго, но и будут совершенствоваться с целью сделать рабочий процесс более комфортным и нез