Именно это хочется предложить некоторым гостям. Всё дело в том, что любой бьюти-специалист — это практически психолог. Без диплома и права ведения профессиональной деятельности. Но именно так нас воспринимают гости. Начнём сначала.
Я общительный человек. Мне нравилось общаться с людьми по ту сторону маникюрного стола. Нравилось слушать истории из жизни, делиться своими.
Одни истории заставляют смеяться. Другие – взглянуть на ситуацию по непривычным углом. Бывает, что человеческая проблема настолько глубока, что хочется направить гостя к психологу.
Каждую историю проживала как свою: радовалась, грустила и задумывалась. И мне всегда искренне хотелось помочь человеку. Если это возможно.
Некоторые истории гостей тянулись годами. Каждый их визит – новая глава, новая серия. Как в сериале. Такое затягивает. Особо интересно слушать человека, когда знаешь героев истории лично. Ну а когда люди приходят в основном по сарафанному радио, то это неизбежно.
Вот представьте: вы слушаете одну и ту же историю, но с разных сторон. Например, мамы и дочери. Каждый видит ситуацию по-своему. И доносит тоже по-разному. В таких ситуациях невозможно принять чью-то сторону. Ведь каждая сторона права. Каждая делает исходя из своих возможностей. Но вот другая сторона это не всегда понимает.
Я слышала разное:
- воспоминания из детства детей и истории смерти близких. Очень близких;
- случаи измен и истории воссоединений спустя годы;
- непонимание между детьми и родителями, причём с позиции обеих сторон;
- истории взлётов и падений и многое другое.
Бьюти-мастерам рассказывают, потому что доверяют.
Потому что больше некому рассказать, а держать внутри себя уже нет сил.
Потому что мастера не осудят.
Потому что мастер не отмахнётся.
Потому что выслушают.
И это всё то, чего сейчас людям не хватает. Обычного человеческого общения и без осуждения. Не спорю, можно, а порой и нужно, отправить гостя к психологу. Вот только дойдёт до него очень маленький процент людей. Дорого.
Сделать ногти и излить душу мастеру дешевле, чем ходить к психологу. И делать это регулярно. Математика элементарная: ногти девушка делает примерно 1 раз в месяц. А к психологу нужно ходить хотя бы 1 раз в неделю.
За всё время работы с людьми вынесла для себя такое правило: не рассказывать другим то, что рассказали тебе. То, что рассказано в кабинете ногтевой феечки – остаётся в кабинете ногтевой феечки. Всегда.
После того как закончила свою карьеру нейл-мастером, единственная вещь, по которой скучаю – разговоры с гостями. Два часа интересной и доверительной беседы. С хорошими людьми время всегда летит незаметно.
Я скучаю.