Откуда брать Product owners (Владельцев продуктов)? Из самой функции, где они нужны для продвижения инициатив, или извне?
Основываясь на опыте нашей компании, опыте коллег, могу сказать, что «продакты», прежде всего, должны быть представителями бизнеса, то есть самой функции.
Если, например, рассматривать пример HR, то в компании в этой функции наверняка есть несколько людей, даже, может, десятки людей, у которых «глаз дергается», которые хотят все изменить.
Они говорят: «я же знаю, как сделать это правильно, я знаю, что можно по-другому поступить, что здесь можно быстрее сделать».
И вот это живое состояние, культуру мышления человека - что он не согласен смиряться и поддаваться обстоятельствам - надо вовремя заметить, надо вовремя дать этому человеку необходимую свободу действий.
Можно структурировать это так.
- Есть один круг - это понимание бизнес-процессов, т.е. «Я - HR, который очень давно понимает структуру зарплат, рекрутинга, контрактинга, оргструктуру, должностные обязанности, бизнес-роли и т.д. «Я давно в компании, подразделении, и все их особенности знаю».
- Есть второй круг - относящийся к продуктовому подходу, предпринимательству, исследованиям, знанию цифровых продуктов, проведению ретро, работе с разработчиками, Agile, бэклогам и т.д. и т.п.
Вопрос, который сейчас находится в разряде самых актуальных - "Мы возьмем человека, поработавшего в хорошей digital-компании, супер-крутого цифровика, но который, например, как в рассматриваемом случае, не разбирается в HR, который просто придет и начнет с кем-то из HR взаимодействовать и придумывать свой продукт?".
Или мы возьмем в HR-«продакты» человека, который очень погружен в эту зону и попробуем с ним найти потенциал от новых технологий в его работе.
Я сейчас стал евангелистом того, что лучше взять HR.
История, когда «цифровик» придет в и в вашем «HR-хозяйстве» расскажет, как людьми заниматься, не работает.
Конечно, можно взять «цифровика» и дать ему несколько месяцев, чтобы он походил на интервью, погружался в процессы, но это сложнее, чем взять человека, который уже знает, что у него не так в бизнесе, где у него зона улучшений - ему не надо все это дополнительно узнавать и исследовать. Ему надо помочь понять, как покрыть эти зоны улучшений за счет новых цифровых продуктов.
И в этом контексте тот же самый HR-специалист может соединиться с коллегой от цифрового цеха и сказать: «Дружище, давай вместе придумаем…».
Но будет ошибкой, если он скажет: «Так, я бизнес-заказчик, мне нужно такое-то мобильное приложение, я тебе сейчас скажу, что мне нужно, иди и делай. Ты –исполнитель».
Такой вариант развития событий будет неправильным.
Нужна помощь в развитии продуктовой функции и управлении инициативами?
Обращайтесь, поможем.
Мы всегда на связи: Telegram, сайт, info@neuromap.tech.