С чего начать и как доставлять товары покупателям?
Думаю, этими вопросами задается каждый предприниматель, который заходит на маркетплейсы. Попробую разложить по полочкам в этой статье.
Логистическую схему большинства маркетплейсов можно разделить на 3 вида:
- FBO (FBM) Fulfillment by Marketplace
- FBS Fulfillment by Seller
- DBS Delivery by Seller
FBO (FBM) Fulfillment by Marketplace эта модель, когда за хранение и доставку товара покупателю отвечает сам маркетплейс. Не бесплатно, разумеется. Вы платите за каждую услугу.
FBS Fulfillment by Seller Здесь товар хранится на складе продавца (магазин, балкон, отдельное помещение). Маркетплейс отвечает только за доставку до клиента.
DBS Delivery by Seller И хранение, и доставку до клиента осуществляет сам продавец. Маркетплейс выступает как витрина.
Как выбрать подходящую для себя модель?
Здесь важно оценить собственные возможности. Есть ли у продавца склад, кладовщики и прочая инфраструктура? В каком городе находится продавец и как далеко от него центры маркетплейса, куда можно привезти заказ?
Есть общая рекомендация - начинать свой путь продавца с системы FBO (FBM), то есть привезти свой товар на склад маркетплейса, а потом уже анализировать продажи и расходы и пробовать другие способы. Склады Wildberries, к примеру, находятся в Москве и МО, Санкт-Петербурге. Краснодаре, Екатеринбурге, Новосибирске и Хабаровске. Склады Москвы работают на всю Россию, но выгодно иметь товар и на региональных складах. Например, если товар лежит не только в Москве, но и на складе в Новосибирске, покупатель из Иркутска быстрее получит свой заказ. А чем быстрее покупатели получают заказ, тем меньше вероятность что он передумает покупать и тем выше товар будет в рейтинге среди конкурентов.
Если у вас ценный или хрупкий товар (очки, ювелирные изделия), тогда рекомендуется система FBS.
Если товар крупногабаритный. то его продавать можно только по системе DBS.
Другие статьи по теме маркетплейсов:
Есть ли тут мои коллеги, маркетплейсеры? Буду рада знакомству!
https://www.instagram.com/alexandra.marketplace/