Неважно, товар у тебя или услуга — главное, ты должен уметь это ПРОДАТЬ. Все будет горааааздо проще, если ты выберешь одну стратегию продаж и будешь ей от и до придерживаться.
Основных таких стратегий три — сейчас я опишу суть каждой, а ты — присматривайся и выбирай.
Пассивные продажи
— Клиент звонит тебе.
— Ты удовлетворяешь своим товаром/услугой его потребности.
— Твои ключевые вопросы:
Что ищете?
Сколько надо?
Нужна ли упаковка?
Куда доставить?
— На каждое из возражений клиента у тебя припасены стандартные заранее подготовленные ответы.
— Решение о покупке клиент принимает самостоятельно, без твоего участия.
Твой идеальный образ: деловой, пунктуальный, ответственный, вежливый.
Активные продажи
— Ты звонишь клиенту и предлагаешь свой продукт.
— Ты выясняешь потребность покупателя.
— Твои ключевые вопросы:
Вы уже определились с выбором?
Что вас смущает?
С чем вы сравниваете продукт?
Как я могу помочь ускорить ваше решение?
— Ты пользуешься и заранее отрепетированными ответами на возражения, и репетируешь новые приемы.
— Ускоряешь решение покупателя скидкой, маленьким презентом или разумной настойчивостью.
Твой идеальный образ: общительный, энергичный, изобретательный, настойчивый.
Проактивные продажи
— Ты общаешься с клиентом по самому удобному для него каналу.
— Ты не только выясняешь скрытые потребности, но и формируешь новые, выявляешь скрытые страхи и мотивы.
— Твои ключевые вопросы:
Какая ваша цель?
Как будете использовать продукт?
С какими проблемами вы сталкиваетесь?
Уже знаете, как сделать оптимальный выбор?
— Каждое возражение покупателя для тебя — шанс его просветить, обучить (формируя тем самым дополнительное доверие).
— Ты устраняешь последние сомнения клиента, убеждаешь его в правильности выбора.
Твой идеальный образ: уверенный, внимательный, просвещенный, заинтересованный.
Какая стратегия тебе ближе? А какую бы не выбрал ни за что?
Хочешь больше интересной инфы? Подписывайся на мою секретную рассылку:
https://vk.com/app5898182_-185521011#s=1176377
А если не хочешь пропустить самые важные бизнес-новости, лайфхаки по инвестированию и саморазвитию от предпринимателя-практика, жду тебя в Телеграм-канале:
И обязательно загляни на средоточие всех АВИТО-полезностей — на мой новенький сайт:
#авито #авитолог #бизнес секреты #продажи #заработок в интернете