В очередной раз убеждаюсь в непорядочности оператора. Частенько МТС любит списывать денежные средства со счета "за что-нибудь". И если не следить, сядут на голову, без стыда и совести будут тырить.
Как я стала замечать? Когда в самый неподходящий момент ты остаешься без связи и без интернета! Вот не пойму, почему, если у меня подключен безлимитный интернет мтс, но при этом образовался минус 0,0001 на счету, инет обрубается? Он же оплачен на месяц. Т.е. если ты "в поле", то все: ни позвонить, ни пополнить невозможно. Мне интересно, у всех операторов связи такая история или это фишечки МТС?
Откуда, собственно минус?
Пишу в поддержку и выясняю, за что сняли. Списывают ночью конечно же.
Ответ: был совершен звонок туда-то (причем какой-то заграничный)
- Не было звонка, я в это время сплю, никто, кроме меня
телефоном пользоваться не мог
Далее продолжается переписка ни о чем, в итоге:
- Хорошо, мы вернем Вам в течение получаса деньги
Где логика? Если бы звонок был действительно совершен, возвращали ли бы? Очень сомневаюсь!
С завидной регулярностью списывается за "разовый" интернет: 10-20 рублей, типа незаметно будет. А вот и заметно!
Снова в поддержку: за что? у меня же пакет на месяц куплен. Это первое. Второе: большую часть времени я на wi-fi
Ответ: ну может быть он где-то не ловил.
И что вы думаете? Возвращают! На дурака, прокатит или нет.
Что остается делать, так это пополнять на маленькие суммы и постоянно контролировать. Теперь, когда я вижу эту наглость, пишу сразу: верните деньги, даже не трачу время на объяснение.
Конечно, мне посоветуют выбрать другого оператора. Но я живу в Крыму, здесь с вариантами не разгонишься, приходится пользоваться тем, что имеем. Есть у нас еще Волна, работает только на территории республики, точнее в РФ тоже работает, но уже по дичайшему роумингу.