Завести себе помощника в общении с туристами нетрудно. И в некоторых случаях это действительно выручает, поскольку товарищ-бот готов круглосуточно автоматически обрабатывать запросы пользователей и оперативно реагировать в ответ. Итак, если Ваше турагентство стремится автоматизировать общение, необходимо выполнить несколько действий.
Во-первых
Для создания своего бота, понадобится другой бот — BotFather — официальный инструмент для создания новых учётных записей ботов и управления ими (перейти на него можно по ссылке или найти BotFather через поиск Telegram).
Запустите диалог с BotFather и напишите ему команду: /newbot.
Telegram спросит Вас, как будет называться бот. Укажите любое название: его будут видеть пользователи в качестве имени бота. Название может быть не уникальным.
Затем необходимо указать никнейм — уникальное имя бота, которое должно заканчиваться на «bot». Например, PlanetaTravel_bot или SuperTourBot.
Данное имя будет указано в ссылке на бота. Если Вы укажете имя, которое уже используется (это вполне вероятно, так как ботов в Telegram уже очень много), то система попросит указать другое.
Всё, готово!
Далее BotFather предоставит ссылку на созданного бота и токен для обращения к нему.
Во-вторых
Необходимо подключить токен созданного Telegram-бота к своей системе работы с туристами.
Например, для тех, кто пользуется системой поиска туров Tourvisor, разработан отдельный модуль «Telegram бот».
В личном кабинете Tourvisor турагенты могут прописать токен бота своего агентства. Для этого нужно скопировать строчку, которая начинается с цифр, и вставить скопированный токен в указанное «поле». А затем нажать кнопку «Подключить».
Вслед за этим появится ссылка на бота, по которой нужно перейти для его запуска. Не забудьте добавить к боту логотип агентства и описание.
В дальнейшем данную ссылку отправляете туристам, чтобы они самостоятельно подписывались на Вашего бота. А также ссылку можно разместить на своем сайте, чтобы все посетители знали, что у Вас есть бот, и могли на него подписаться.
Кстати, Telegram-бот для турагентства от Tourvisor собирает поисковые запросы и следит за ценой, плюс он готов рассылать туристу оповещения о горящих турах, если у агентства оформлена подписка на Tourvisor PRO. Вот такой универсальный помощник!
Полезные ссылки по теме:
- Всё о Telegram-боте для турагентства от Tourvisor — https://promo.tourvisor.ru/bot
- Инструкция о том, как настроить бота — База знаний Tourvisor
- Что такое Лента горящих туров — https://promo.tourvisor.ru/lenta
- Что может Tourvisor PRO — https://promo.tourvisor.ru/