Российский рынок нуждается в Энтерпрайз-внедрениях программного обеспечения для бизнеса. Эксперты Авиви делятся мнением, кому такое решение нужно уже.
Экономика Российской Федерации на начало 2022 года демонстрирует надежды на рост по мнению и отечественных, и зарубежных экспертов, что свидетельствует о начале восстановления после пандемии. Верхняя черта возможности у всех разная, однако и менее 3% прироста никто не озвучивает, что дает надежду на дальнейшее наращивание мощностей во всех сферах. Конечно, многое зависит от новых проявлений COVIND-19, внешнеполитических обстоятельств и внутренних процессов, однако по мнению экспертов из отрасли IT, в глобальных прогнозах мало кто, почему-то, учитывает фактор цифровизации. А зря, поскольку активное использование современных программ для бизнеса способны значительно улучшить экономические показатели. Например, для мелкого и среднего бизнеса этот прирост может составить 20%-30% рентабельности в год, а для крупного бизнеса — до 40%.
Компания Авиви на Российском рынке уже длительное время предоставляет полный спектр услуг по внедрению инструментов для бизнеса. Начиная свою деятельность с России и постсоветских государств, специалисты расширили географию до 49 стран мира: после стран Западной и Восточной Европы мы освоили также США, Канаду, Латинскую Америку, Австралию и даже Океанию., Богатый опыт и экспертиза, способствовал получению компетенции от вендора 1С-Битрикс24 на внедрения и поддержки IT-проектов уровня Энтерпрайз, что делает компанию Авиви надежным партнером для серьезных бизнес-структур.
И если запросы малого и среднего бизнеса в IT предельно понятны и сводятся к цифровизации определенных бизнес-процессов, внедрения CRM-системы и решения для аналитических и маркетинговых вопросов, то потребности крупного бизнеса конструктивно отличаются. Кроме того, ставки в таком бизнесе намного выше, а значит надежность программного обеспечения и качество работы подрядчика должны им соответствовать. Иначе даже самый крупный бизнес рискует значительно уменьшиться или вообще потерпеть крах.
Энтерпрайз — это общая классификация IT-платформы, подходящей для внедрения в крупный бизнес. Как правило, это предусматривает наличие более 500 сотрудников, которые должны одновременно работать внутри системы, может содержать как одно общее виртуальное пространство, так и быть разделенным между несколькими представительствами компании в различных городах или даже странах мира. Это наиболее актуально для корпораций, которые тесно работают в общеевропейских масштабах.
С технической точки зрения такое программное обеспечение должно обладать сразу несколькими важными характеристиками:
● Высокая производительность. Кроме нагрузки от работы сотрудников, в таких программах происходит огромное количество бизнес-процессов, перебоев в которых быть не должно;
● Возможность доработки и масштабирования IT-структуры. Каждый бизнес уникальный, поэтому найти универсальное программное обеспечение, которой будет на 100% подходить под все запросы — невозможно. Чем больше бизнес, тем больше будет и уникальных запросов, поэтому Энтерпрайс-платформа должна быть достаточно гибкой для любых изменений;
● Команда технической поддержки. Этот вопрос актуален для любого программного обеспечения, но в случае с крупным бизнесом актуален, как никогда. Неисправности, которые неизбежны в любом случае, должны устраняться быстро и качественно, минимизируя негативное влияние на целостность работы компании.
В реализации и поддержке Энтерпоайз-решений, компания Авиви отдает предпочтение платформе Битрикс24, которая обладает наиболее сбалансированным набором готовых инструментов и возможностями для развития. С 2012-го года этот продукт активно завоевывает мировой рынок, стабильно входит в топ самого популярного корпоративного софта по версии различных экспертных изданий. Руководство Авиви убедились в возможностях Битрикс24 на собственном опыте, поэтому приложили немало усилий для создания самой большой сертифицированной команды разработчиков для. Сейчас это больше 50 специалистов, которые ежедневно оказывают техническую поддержку Энтерпрайс-порталов, а также внедряют готовые решения и создают собственные.
Так за счет чего IT-структура реально влияет на показатели работы компании? Главным критерием является повышение эффективности за счет автоматизации всех возможных бизнес-процессов и обеспечения совместной работы сотрудников в едином пространстве. Примеров можно приводить много, однако самым наглядным может быть решение многодепартаментности для транснациональной корпорации с 1200+ сотрудниками. Компания успешно развивается на рынке России и открывает представительства в других странах. В каждой из них работают резиденты, для эффективной работы которых необходимо общаться на понятном языке, учитывать особенности законодательства и деловодства на местах. Проблематичным в этом плане является Китай: русский там знают многие, но это не означает, что все китайские сотрудники будут работать эффективно. Создавать отдельные решения для каждого представительства — неэффективно, но использование Битрикс24-Энтерпрайз позволяет создать отдельные Порталы в рамках одной коробочной редакции. Рядовые сотрудники даже не подозревают, что работают сообща, члены одного подразделения не видят дел своих коллег, однако топ-менеджмент присутствует в каждом из департаментов и видит всю ситуацию в компании, как на ладони. А языковой вопрос решается уже кастомно, поскольку изначально любое коробочное решение от Битрикс24 поставляется только на одном выбранном языке.
Вторым аспектом является тотальный контроль работы всей компании, независимо от ее размеров. В любую минуту руководитель может увидеть развернутую картину происходящего в компании до мельчайших деталей. И нет, здесь речь не идет о “железном” порядке — главное, что дает эта возможность, это понимать и перераспределять полезную нагрузку в нужный момент. Именно так достигается наибольшая эффективность работы всех сотрудников.
Единственным спорным вопросом, который остается у руководителей после твердого решения внедрять любое программное обеспечение, является вопрос цены. Да, это затратный процесс, однако с использованием Битрикс24, общий чек действительно можно снизить. Сотрудники Авиви проанализировали многие аспекты использования этой платформы и владеют уникальной информацией по оптимизации ее работы. Также благодаря сотрудничеству с мировыми лидерами в предоставлении услуг облачных сервисов, наша компания может минимум на 50% сократить сопутствующие затраты на размещение редакции Битрикс24-Энтерпрайс в производительном и отказоустойчивом публичном облаке.
Таким образом, в случае с масштабным внедрением IT-платформы для бизнеса, необходимо заручится поддержкой опытных партнеров, знающих и тонкости продукта, и способы его технической поддержки и усовершенствования. Только в таком случае вам удастся добиться заветных 40% прироста дохода, которые действительно возможны при правильном использовании. Но даже если увеличение результативности или расширение географии не является целью вашего бизнеса, без соответствующего софта обойтись в 2022-м году также не удастся: ведь конкуренты также присматриваются к каким-либо программам, которые должны способствовать их развитию.
