На 1 февраля просроченная задолженность потребителей перед МП «Калининградтеплосеть» превысила 1,2 млрд руб. К просроченной относится задолженность со сроком более 2 месяцев. По состоянию на апрель 2021 года задолженность составляла 1,531 млрд руб., в ноябре - 1,011 млрд руб. Традиционно основная составляющая относится к долгам физических лиц за жилые помещения - больше 1 млрд руб. или 84 % в феврале 2021 года. 0,5 % составляет долг предприятий и организаций бюджетной сферы (6 млн руб.), 13,5 % - собственников и арендаторов нежилых помещений (162,1 млн руб.), 1,95 % - долг управляющих организаций и застройщиков (23,5 млн руб.). В январе 2022 года муниципальное предприятие «Калининградтеплосеть» направило 2 претензии в адрес юридических лиц и физических лиц – владельцев/нанимателей нежилых помещений на сумму 1,2 млн руб. Должники также получили 1546 судебных приказов о взыскании задолженности по оплате за фактически потребленную тепловую энергию и пени за несвоевременное вне