Вот уж чего не ожидаешь, точнее, о чем даже не думаешь, так это о реакции продавца, или в нашем случае менеджера, на твою покупку! С таким отношением столкнулись впервые.
Месяц назад мы закончили ремонт в квартире старшего сына. Про расходы и что получилось, я уже описывала в отдельной статье, в конце дам ссылку.
Сын мечтал уже переехать, нужна была только кухня. И я мечтала найти кухонную мебель со встроенной техникой и уложиться в 100 000 рублей.
Меня просили рассказать, какую сумму мы потратили в итоге и что за бытовую технику купили и я готовлюсь - вчера сын прислал мне скрины счетов. Эти мои статьи про ремонт ни разу не рекламные, и более того - от момента нашей покупки все цены уже стартанули в космос, к сожалению…
Привет всем!
Кто впервые на моем канале, немного обо мне и моей семье) Когда-то я была такой ненормальной, что мечтала иметь пятеро детей! Сейчас у меня три сына ( 20, 11 и 8 лет) и дочь - 3 года.
Пишу о нашей жизни, обо всем, как о важном: дети, отношения, и то, что в нашей жизни удается и что нет.
Добро пожаловать на мой канал! Благодарю вас, кто читает, поддерживает 👍, подписался и остается со мной💖🌺
В этой статье про то, как мы НАШЛИ кухню мечты)
А сейчас про то, как мы ХОТЕЛИ эту кухню купить, а менеджер нам продавать отказалась.
Я нашла у себя на почте в рассылке объявление магазина Hoff о продаже готовой кухни 2,4 м со скидкой уже вечером буквально за несколько часов до окончания акции.
Сын тут же оформил на нее заказ. «Застолбил» цену, и нам оставалось 2 дня, чтобы ее выкупить)
Только нам нужна была УГЛОВАЯ кухня, поэтому мы отправились в ближайший к нам магазин посмотреть на мебель «в реале» и докупить пару нижних шкафчиков , чтобы сделать кухню угловой.
И вот такую кухню мы увидели. Это в идеале то, что нам бы хотелось, только без встроенного холодильника и верхних левых шкафов. Там кстати и ценник на тот момент еще не убрали «25 999 р.» (на стандарт -2,4 м), хотя акция уже закончилась))
В магазине была тишина, ни менеджеров не видно, ни покупателей. Мы походили, определились с покупкой и нашли менеджера. Она была нелюбезна, мы ее, видимо, оторвали от чего-то важного.
Когда она узнала, что у нас уже есть заказа на готовую кухню и нам нужно дополнить ее двумя шкафами, то стала еще резче разговаривать. Но «довело» ее другое…
Чтобы определить, какие шкафы нам нужны, мэнеджер сделала проект стандартной кухни на компьютере. Выяснилось, что в этом комплекте нет шкафа для встроенной посудомойки, она его добавила. А еще один шкафчик оказался в ряду лишний (у стандартной кухни определенный набор шкафов). Я заверила, что это не проблема, ну лишний и лишний, пристроим куда-нибудь)
Считала-считала менеджер, и в итоге оказалось, что весь набор шкафчиков, если без всяких акций стоит 117 000 рублей! Оказалось, что это реально получилась самая дорогая кухня из тех, что нам считали в других магазинах.
За те же размеры кухни в икея белую кухню нам насчитали в 110 тыс.р.,, в Леруа - 85 тыс. р., а здесь - 117 тысяч! Притом, что и в икея и в леруа верхние шкафчики были 90 см высотой, а здесь в стандартном наборе - всего 70 см.!
Потом менеджер сминусовала от стоимости мебели цену стандартного набора (25 999 р) и осталось 91 000… Мы никак не могли понять, почему так много-то?!!!
Как оказалось, она нам посчитала стеновую панель (2 шт каждая по 3 метра) и столешницу (2 шт на 3 метра) с какими-то элементами на сумму около 36 000 тысяч руб.
А еще предупредила, что если мы заказываем сборку в их магазине, то при условии покупки бытовой техники у них же, сборка будет стоить 8 % от цены кухни и дополнительно 1400 р./за каждый элемент, а если технику берем в другом месте - то 2400р/за элемент, а за выпилы, вырезы - это еще отдельно. В целом сборка кухни от магазина должна была нам обойтись примерно в 25 тыс р.
На такую сумму мы не рассчитывали, чтобы столешница с панелью дороже самой мебели получились и сборка стоила столько же сколько сама кухня.
Сын сказал, что мы будем покупать всё дополнительное в другом месте. Попросил ее выкинуть из заказа все лишнее и оставить только 2 дополнительных шкафа к нашей стандартной мебели. И сборку, сказал, не считать. Сам соберет.
Менеджер была сама злобность, она не то что не оформила наш заказ, а буквально швырнула нам листок с позициями и сквозь зубы: «Сами закажете через поддержку!»
– Через сайт?
– Нет! У вас же есть заказ? Вот сами нтеперь позвоните в техподдержку и закажете еще дополнительно, что надо! – грохнула стулом и ушла.
Даже видеть нас она больше не хотела.
А мы не специально, честное слово, эту тетку - менеджера расстроили. Это вообще-то сам магазин во всем виноват. Это же их акция, магазинная. Мы только своим правом покупателя воспользовались. А будто кровную обиду тётеньке нанести, такая она была разъярённая.
В итоге, сын сам все оформил на сайте, у нас получилось 2 заказа, 2 доставки, которые сам магазин любезно привез нам всё-таки в один день (Мы после магазинного их менеджера даже не надеялись, нам сразу сказали, что в разные дни доставка будет.)
В другой статье будет много фото про технику - за какую цену купили мы и что стало с ценами теперь… фото готовой кухни и немного про то, как сын сборщика мебели искал.
Вот так из самой дешевой кухни »талантливый» менеджер может цену как за космический корабль накрутить. И цена - далеко не показатель качества, как выясняется.
Мы потом, конечно, всё сами докупили и столешница со стеновой панелью за нормальные деньги нам обошлась. А кухню сын всё же сам собирать начал.
Все статьи про ремонт и обустройство однокомнатной квартиры по тегу #многодом_ремонт
Сейчас, кстати эта стандартная кухня Белла белая стоит уже больше, хоть это и российская мебель.